孙业红：一种创新业态出现初期 ， 往往对游客具有很强的吸引力 ， 但如果这种创新缺乏对地方文化的深刻理解 ， 缺少对精神内涵的深度挖掘 ， 或者游客对于创新认可度不高 ， 其生命力就不会持久 。 目前 ， 旅游演艺、遗产旅游等许多创新形式深受游客喜爱 ， 即使不是严肃的文化游客 ， 也很容易在旅途中对文化内容产生兴趣 。 因此 ， 业态创新要加强对特色文化资源内涵的挖掘整理、合理利用 ， 精准、恰当地使用文化符号；同时 ， 要重视文化资源解说 ， 不断提升讲故事能力 ， 将文化内涵通过科学、有趣的形式解说出来 ， 便于游客接受 。
蒋艳：推动文旅融合深度发展的一项重要举措 ， 就是通过打造新业态来创造新供给、引领新需求 。 打造文化旅游新业态 ， 有以下几个关键点 。 第一 ， 推动现代生活方式与传统文化有机结合 ， 平衡文化传承与创新 。 第二 ， 深入挖掘本地文化特色元素 ， 全方位真实呈现文化风貌 。 第三 ， 提高文化产品审美 ， 为旅游者提供美好的旅游体验 。 第四 ， 鼓励更多社区居民参与 ， 让当地人充分感受本地文化的魅力和价值 。 第五 ， 在旅游新业态设计时考虑可逆性 ， 降低试错成本 。 第六 ， 在文化类产业所在地 ， 构建美好文化氛围 ， 推行更高标准的行为准则 ， 增加文化吸引力 。
数字技术引领融合走向深远
主持人：当越来越多游客是“一部手机走天下”的互联网原住民 ， 数字技术逐步成为推动文旅要素资源深度融合、产品服务创新的核心力量 。 当前 ， 有哪些数据技术运用的尝试？效果如何？
邹统钎：放眼全球 ， 文化的数字化拓展 ， 诸如动漫化、游戏化、影视化 ， 正在加速促进文化的旅游产品化 。 墨西哥正在尝试应用新技术开发新体验 ， 利用数据技术来提升文化旅游产品的附加值 ， 促销文化遗产与周边产品 。 我国云南省以数字技术为手段 ， 文化数字化为切入口 ， 推出“一部手机游云南”智慧平台 ， 以数字技术创新旅游服务、管理、营销和体验 ， 推动互联网、云计算、大数据、人工智能同文化旅游实体经济深度融合 。
数字技术促进文旅融合主要有两条重要路径：第一 ， 数字技术辅助文旅融合产品的沉浸式体验 。 文化的可视性生产是游客体验文化的基础 。 并非所有文化都具有可视性 ， 文化符号需要经过技术实现可视化与体验化转换 ， 才能成为消费品 。 随着人工智能、VR、AR、5G和物联网等技术的发展成熟 ， 数字化的虚拟世界和真实世界的三维空间走向融合 ， 新业态和新消费模式也将由此产生 。 第二 ， 数字技术辅助文旅产品营销 。 越来越多地方由政府引导 ， 企业参与 ， 各部门间信息资源共享 ， 产业上游下游渠道联通 ， 深耕目的地智慧服务 。 把线下内容转化为线上 ， 通过平台个性化推荐 ， 引导旅游消费转型升级 ， 推动数字化转型 ， 构建文化和旅游数字生态共同体 。 在推进过程中 ， 建议智慧旅游目的地建设需要避免以往长期存在的以技术为中心的做法 ， 大量的投资、时髦的设备换来的却是低下的功能 ， 智慧旅游要转向以用户为中心 。

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