昌江已安全转运10个批次共2061名旅客离岛返程
【昌江已安全转运10个批次共2061名旅客离岛返程】8月23日,采访人员从昌江旅文局获悉,22日,昌江县转运离岛旅客328人,其中,搭乘飞机离岛151人,其他方式离岛177人 。8月13日至22日以来,昌江县旅文局联合多部门安全转运离岛返程旅客10个批次共2061人,绝大部分滞留昌江县的旅客已安全有序返程 。
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“您好,请问有什么可以帮您”“别着急,我来想办法”……在各酒店,昌江县滞留旅客工作专班的“服务专员”一直把这几句话挂在嘴边,努力帮助旅客解决困难 。
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据了解,为妥善处理滞留旅客的各项诉求,昌江县旅文局开通2条24小时服务热线,专班成员深入酒店、服务中心等地,作为滞留旅客的服务专员开展志愿者服务工作 。
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同时,服务专员们根据省委、省政府发布的最新政策,耐心解答旅客问题;告知旅客离岛注意事项,协助旅客执行离岛流程;在滞留旅客微信群及时发布公告,动态通知等;点对点协调运力保障交通顺畅;安排医护人员上门核酸服务;协调过海离岛事宜等,全力帮助旅客安全返程 。
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