在下载了京东阅读App之后,有一些朋友并不是很顺利的就使用上了,而是出现了很多问题,像是打不开,看不了电子书,文字排版错乱等等情况,想要解决出现的问题,就赶紧去看看开淘小编带来的这一篇文章吧!
问:我的硬件设备不兼容,安装失败怎么办?
答:设备兼容性对于每一个开发团队,都是个不少挑战,如下:
(1)虽然我们已经覆盖测试了WindowsXP+的台式机和笔记本,Samsung、Motorola、华为、HTC、魅族、Lenovo、小米、Nook、部分索尼的部分Android设备,以及iPad2+、iPhone4+部分苹果设备,已超过十几种主流机型,但仅Android一种平台,市面上就有200-300种机型,加上操作系统OS版本号非常多,因此很难保证全部机型都覆盖测试 。
(2) Android设备,安装包不能安装时,请检查设置
A. 系统-设置-数据管理-数据保护,请“关闭” 。默认应该是“关闭”;
B. 设置-应用程序-开发-“未知源”,允许安装,请“打开”;
(3) 企业或单位定制的Android手持设备,其往往在网络访问、硬件设备ID获取上做了很多技术限制,因此京东读书客户端经常发生安装失败 。
A. 举例:“联想IdeaTabA2107IC定制手机”,京东阅读客户端会安装失败
问:WinXP安装客户端时,报“安装程序不能创建目录…”,怎么办?
答:右击Documents文件夹 – 属性 – 安全 – 高级 – 所有者 – 编辑 – 其他用户和组 – 高级 – 立即查找 –选中你当前登陆的用户 – 确定之后勾选替换子容器 。“确定”之后,关闭所有窗口 。重新安装“京东读书”客户端,即可 。
问:“京东读书”客户端有“繁体版”、“英文版”吗?
答:目前没有 。
我们“京东读书”客户端目前主要针对中国大陆地区用户设计,只有简体中文版 。
你尝试切换到“控制面板 – 设置 – 高级设置 – 使用语言为简体中文” (Control Panel—Region and Language选项里Administrative —Language for non-Unicode programs 改成Chinese(simplified,PRC),之后会让你重启电脑,然后把乱码的软件卸载掉后,再把软件装一次,试试 。
文章插图
问:PC版客户端,只要打开PDF就报“应用程序错误”?
答:我们不确信具体什么原因造成 。
此问题在Lenovo笔记本曾经个别出现过,已排除杀毒软件、VC++、360安全卫士 。
问:PC版客户端,按要求下载后,打开时候显示应用程序错误,请问如何办?
答:卸载“京东读书”客户端,重装试试 。
我们发现在个别电脑确实出现“初始化(0xc0000034)失败”,可能原因是Ghost操作系统、工商网银客户端等造成,但我们不能确信这点 。
问:打开京东阅读 for Android版,直接报“抱歉,程序已终止运行”?
答:注意:不要用360去安装“京东阅读”App,是的话,先干净卸载掉京东阅读
可能是系统阻止了应用程序访问IMEI硬件信息,或者阻止了创建和访问临时文件,或者阻止访问网络造成的
(1)360安全卫士、LEB安全大师:允许京东阅读“获取用户IMEI”权限,或者先删除360安全卫士 。试试,若还不行,需要下一步
(2)Android系统,设置 – 应用程序管理 – 京东阅读-清除数据后,并卸载京东阅读,浏览器直接访问官网重新下载安装 京东阅读最新版 。
(3)手机 设置 – 安全和隐私 – 权限管理 – 找到应用程序,设置为“京东阅读”信任;
或者重装App时,最后一步,会提示 “是否信任”京东阅读,选择 “信任”
(4)你手机的本机管家,以及第三方XXX手机管家,都将京东阅读设置为“信任”;
(5)进入你机器上安装的“360手机管家”、百度卫士、乐卫士、猎豹卫士、LEB安全大师或者其他XXX手机管家,如果有“(自动)清理选项”功能,在“京东阅读”的选勾“去掉”,并点击“下载的书和图片”设置,不再清理扫描 。或者暂时卸载掉安全卫士、XXX管家 。最后,重启机器,打开App试试
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