澄迈全力以赴做好服务保障 2156名滞留旅客有序离岛返程
8月18日,采访人员从澄迈县旅文局获悉,连日来,澄迈全力以赴做好滞留旅客返程离岛服务保障工作,对符合离岛条件的滞留旅客,分类分批安排返程 。8月13日以来,澄迈已有序组织2156名因疫情滞留游客闭环转运至机场,安全搭乘飞机离岛返程 。
据悉,为拓宽旅客反映问题渠道,从8月11日起,澄迈县旅文局设立两条24小时热线服务电话,全天候在线听取旅客诉求、耐心解答问题、做好信息登记、及时协调安排返程事宜,尽最大努力为游客提供服务保障,确保全县滞留旅客安全有序等待返程 。
【澄迈全力以赴做好服务保障 2156名滞留旅客有序离岛返程】此外,澄迈已于8月15日起开通定点定时海口美兰国际机场穿梭大巴服务,安排6个集中乘车点,每隔3小时发车,根据班车运力及路线随旅客数量和分布进行调整,同时组织志愿者前往乘车点做好信息登记、秩序维护等服务工作 。
为保障澄迈滞留旅客从港口码头安全有序离岛返程,澄迈在全县14家酒店设立健康管理驿站并公布入住条件和预约电话,截至8月18日,已有502名游客成功预订并入住健康管理驿站 。
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