景区|时报观察丨暑期旅游“人从众” 景区要做好应对大客流功课

景区|时报观察丨暑期旅游“人从众” 景区要做好应对大客流功课
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景区|时报观察丨暑期旅游“人从众” 景区要做好应对大客流功课
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6月以来 , 国内旅游市场明显升温 , 尤其是以新疆为代表的西北旅游市场持续火热 。 近期 , “全国游客挤爆新疆”的消息频频登上热搜 。 7月以来 , 新疆多个知名景区迎来客流高峰 , 赛里木湖景区单日游客接待量甚至超过6万人 , 创下历史新高 。
毕业季、亲子游叠加的暑期 , 向来是旅游旺季 , 往年的新疆暑期旅游市场热度同样不低 。 但在今年上半年旅游市场整体疲软的情况下 , 暑期旅游市场“人从众”式的火爆 , 显得尤为可贵 。
和新疆一样 , 6月以来 , 云南、海南、湖北等地景区 , 游客接待量均有不同程度上升 , 部分景区的接待量已达到或超过2019年同期水平 。 种种迹象表明 , 国内旅游市场正在走出低谷 , 呈现出积极信号 。
暑期旅游市场的火热 , 一方面得益于疫情形势好转下 , 各地推出许多便利旅游的措施 。 比如新疆多地从6月起 , 逐渐开通旅游包机、专列 , 并增加了往返热门客源城市的航班密度 。 不少地区持续发放文体旅消费券、推出免门票等优惠政策 , 也对暑期旅游市场起到了刺激作用 。
此外 , 旅游市场复苏也是对今年上半年积压消费需求的释放 。 我国疆域辽阔、人口众多 , 旅游市场有着巨大的消费潜力 。 疫情期间 , 居民的旅游消费需求一定程度上被抑制 , 但并未消失 。 居民对于旅游消费依然有着较高的需求 , 出门旅游的愿望依然强烈 。 在条件成熟后 , 暑期旅游消费市场的复苏就成了必然 。 不久前行程卡“摘星”后酒店、机票短时间内搜索量大增 , 也是同样的道理 。
旅游业对于拉动消费有着重要作用 。 目前 , 国内旅游产业从业者众多 , 不少城市也以旅游业为支柱产业 。 今年暑期旅游市场的表现 , 有望让受到疫情长期冲击的旅游业重拾信心 , 对于交通、住宿、餐饮等相关产业的复苏 , 也将产生一定推动作用 。
疫情之下 , 游客的回归来之不易 , 从业者更应珍视旅游产业复苏的积极信号 , 更加关注消费者的旅游体验 。 比如 , 此前受疫情影响 , 部分地区景区由于游客量下滑 , 景区车辆、人员等配置有所减少 , 存在无法应对大客流的情形 。 这导致了今年暑期部分景区出现游客爆满导致堵车、排队时间过长、住宿预订困难等问题 , 游客的旅游体验大打折扣 。
面对已在复苏途中的旅游市场 , 各景区应及时“动起来” , 做好服务工作 , 保障旅游市场顺畅发展 , 给消费者提供更好的旅游体验 。

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