一提起KPI , 大家脑中立刻会联想到“考核”二字 。
用KPI , 考核和管理员工 。
大家很容易把KPI等同于业绩和考核 。
但其实不是的 。
KPI被误解了 。
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【kpi是什么意思】到底什么是KPI?
KPI , 英文是Key Performance Indicator , 中文是:关键绩效指标 。
KPI的核心 , 是Indicator(指针 , 指标) 。
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在现实世界里 , 路标 , 叫Indicator 。指路用的 。
在高速公路上开车 , 限速80的标志 , 是Indicator 。
Indicator , 就是指示在某个地方 , 我们的行为应该符合什么样的标准规范 。
再比如 , 一辆车里的仪表盘 。
你一脚油门踩下去 , 你知道肯定加速了 , 但是具体加到多少了 , 你不知道 。
你并不知道自己这脚油门 , 到底对这辆车产生了什么影响 。
因为有了仪表盘 , 限速80 , 你车速显示到了100 , 这时你知道:
该松一松油门了 。
如果没有这个仪表盘 , 我们是很难知道自己这脚踩下去多重 , 什么时候该踩 , 什么时候该松的 。
Indicator , 就是让你知道你在哪儿 , 知道你做一个动作之后结果到底是什么 , 又该做何反应 。
知道这个事情 , 在这个位置 , 我应该做什么 。有什么样的规范 。
这些 , 统统叫Indicator 。
— 2 —
那 , 指标的意义是什么?
健身的人 , 可能知道一个指标 , 叫BMI 。
BMI , Body Mass Index , 也叫Body Mass Indicator 。是国际上常用的衡量人体胖瘦程度 , 以及是否健康的一个标准 。
怎么计算的呢?
用体重(kg) , 除以身高(m)的平方 。
文章插图
我算完之后 , 在最左边这一区域 。
我觉得 , 恩 , 还是有点胖了 。
有了BMI , 看见这张图之后 , 我就知道了一件事 , 我的体型属于一个什么样的区间 。
我是胖 , 还是瘦 , 大概知道了 。
而在BMI发明之前 , 你可能根本不知道怎么来衡量一个人是不是体型过胖 。
同样150斤 , 是胖是瘦 , 身体体型是否健康 , 放在1.5米和2米的人身上 , 完全不一样 。
所以 , BMI是Indicator 。
你在哪个区间 , 想往哪个区间走 , 想胖还是想瘦 , 这是你的选择 。
但首先 , 你必须得知道 。
知道你在哪 , 处于什么样的位置 。
“知道” , 就是Indicator的意义所在 , 而不是考核 。
— 3 —
我们了解Indicator之后 , 还要知道它背后想达成的目标到底是什么 。
到底你看BMI的时候 , 你的目的是什么?
你不是为了BMI而活 , 你的目标 , 是身材健康;
而BMI , 只是身材健康的Indicator 。
你通过看BMI这个指标 , 来告诉自己是不是属于健康的状态 。
同样道理 , 血压 , 也是Indicator 。
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我们看这张表 , 这张表是人类发明出来的 , 来衡量一个人的血压 , 心脑血管健康的 。
我们做体检的时候 , 一般会告诉你 , 140/90是血压的阈值 。
意思是 , 收缩压不高于140 , 舒张压不高于90 。
假如你测完血压 , 得到的数字是120/80 , 恭喜你 , 在正常范围内 。
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