kpi是什么意思( 二 )

如果你测出来，是160/90 ，那得注意了。
但是， 160/90 ，你关心的真的是这个数字吗？
不是的。你真正关心的是，身体健康。
心脑血管健康，是目的；
而血压，只是心脑血管健康的Indicator 。
万一你的收缩压在139呢？139和140又有多大区别呢？
140就紧张， 139就不紧张吗？
所以，别把数字看得太重，真正应该看的是，心脑血管健康。
这才是你背后真正想达成的目标。

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我们用Indicator来看，但不要用它来考核。
140/90 ，是人类发明出来的，但这个发明，反而让很多人对健康产生了误解。
把它当成考核了。
一旦数字在140/90以下，就是好员工，一旦超过，就要被干掉了。
这是不对的。
就像你知道BMI这个指标后，你可以衡量了，但未必会用它来考核。
为什么？
因为，有的时候，你“看”的方式会出问题。
2017年11月13日，美国心脏病管理学会，重新定义了高血压。
他们认为，衡量血压健康的那条线，不应该在140/90 ，而是130/80 。
也就意味着，到了年底，公司换了新的考核标准。
这条线往下调了。
你知道这带来了什么结果吗？
高血压人群，立刻多了14% 。
全球1亿多人，在一夜之间，得了高血压。
这些人，他们前一天晚上还不是高血压，第二天早上醒来发现，不得了，我高血压了。
可是，他们的健康状况，在这一夜之间没有发生过任何变化啊。
他真正的目标没有变化，只不过考核他的方式变了。

文章插图

KPI的意义没有变，但是考核的结果变了。
所以有时候，问题不是出在KPI上，而是你错误的拿了一些“标准线”去考核员工。
KPI是用来指示业绩的，但未必一定是适合用来考核的。
千万记住，指标，它不等于考核。
至于用什么样的KPI来考核？
要根据不同的业务情况来看。
就公司而言，收入，利润，任何一个数字，它们都是重要的Indicator ，但都不是你的目标。
公司的健康成长，才是真正的目标。
你要为健康，找到当下最合适的Indicator 。
至于当下，最重要的是收入，收入的增速，利润，还是利润率，这是你的选择。
而收入多少、利润多少算健康？
这就是你使用Indicator的方式。
记住，不一定。
但你至少要知道怎么来看。

— 5 —

那，怎么来找到你的Indicator？
怎么来看你的业务？
我举个例子。
假设你是一家运输公司，你有卡车，雇了一些司机，承接很多客户，要把货运往不同城市。
你要用什么Indicator来看你的运输成本？
你思考这个问题的过程，其实是在思考，如何去看你的生意，从什么维度来看。
比如，卡车价格，是运输成本里非常重要的组成部分。
一辆卡车，有它的使用寿命，这个损耗在一定时间内会平摊到运输成本上的。
但，这不是唯一的Indicator 。
还有油费。
油费和你运输的公里数、载重量，直接高度相关。
油费，只要运输就发生。不运输就不发生。
但是，你的公司到底总共有多长时间是在运输的呢？这个数字你也得知道。

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