三、【拒收后退款】功能答疑
1、买家签收商品，货款去向
当卖家使用【同意拒收后退款】后，在7天后若未产生拒收信息或买家签收商品，则货款自动结算给商家，退款单结束 。
2、使用【拒收后退款】功能后，订单是否计入仅退款时长考核
卖家使用【同意拒收后退款】功能后，自动剔除此订单对仅退款自主完结时长的考核 。
3、可不使用【拒收后退款】功能，直接拒绝退款申请的场景
(1)商品性质不适宜拒收的
生鲜类、活体类、虚拟类商品 。
(2)需要消费者承担损失的，可拒绝退款要求买家修改退款金额并说明承担费用
定制类、拍卖类，需买家承担违约金的 。
商品不支持七无退货，拒收导致商品价值贬损的(例如黄金商品) 。
商品不包邮，需买家承担运费的 。
商品拒收退回运费，需买家承担运费的
4、未有效使用此功能，若引起纠纷是否会判商责
未有效使用【拒收后退款】功能，直接拒绝退款申请，导致产生纠纷可能会被判处商责 。

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