归根究底 , 淘宝直播也是另一种形式的销售 , 因此想要做好淘宝直播 , 我们也需要从人、货、场三方面入手 。
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人
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一场直播的团队组成包括主播、主播助理、技术人员、前期的选品人员、还有做一些辅助工作的员工 。主播负责控场 , 促进转化;技术人员负责设备问题和直播时优惠券、链接等的精准发放......毫不夸张的说 , 直播团队中的这些人环环相扣 , 缺一不可 。
其中 , 对淘宝直播转化率至关重要的当属主播无疑 , 因此淘宝直播对主播的要求非常高
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首先 , 淘宝主播需要提前对本场直播的所有产品有一个深入细致的了解 , get到产品的卖点 , 以便在直播时更能说服消费者进行购买 。
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其次 , 淘宝主播需要很强的现场把控力 , 一定要把观众的注意力牢牢掌握在自己手中 , 一旦发生现场事故 , 要有能马上反应过来并进行救场 。
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最后 , 淘宝主播一定要时刻关注在线人数、商品点击量等数据 , 以便对现场货品的直播进行即时调整 , 达到更高的转化率 。
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货
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直播前 , 需要精心准备货品 , 直播时 , 要确保货品充足 , 当然 , 有货品还不够 , 我们要保证直播间的“好货”品质 , 我们可以从性价比、匹配度、需求及及时性和产品独特性几方面着手 。
一场直播间的产品 , 大致可以分为以下几类:
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印象款:
促成直播间第一次交易的产品 , 建议选择直播间中高性价比、低客单价的常规产品 。例如卖包的直播间 , 可以选择零钱包、钥匙包等 , 总之 , 产品一定要实用且人群覆盖面积广 。
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引流款:
引流的产品一般是产品中最具有独特优势和卖点的款 。主播可以根据直播间的实时数据 , 在观看量达到一个峰值的时候为了促成销售成交推;也可以配合直播间活动 , 要求加关注到多少数值之后推这个爆款 , 以此来增加用户的在线观看时长和拉新 。
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跑量款:
引流款虽然能够带来大批流量和成交 , 但是价格普遍偏低 , 折扣力度偏大 , 因此不赚钱甚至亏本也是常有的事 , 这时候就需要跑量款来弥补引流款的不足 。一场直播间可以设置多款跑量款 , 有节奏地穿插着分批推出 , 但是一定要保证货源充足 。
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场
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直播场就和线下商店的卖场一样 , 与商品转化率有着千丝万缕的关系 , 虽然直播现场和卖场有所区别 , 但万变不离其宗 , 消费者进入淘宝直播间后 , 直播间必定要有吸引她的点 , 才会有兴趣继续观看 , 因此直播间布置是不可忽略的一环 。
需要注意的是 , 直播间的背景布置以浅色纯色、简洁大方明亮为主 , 不宜太过花哨 。而直播间的物品摆放 , 则必须要确保整齐 , 无论是家具还是衣架衣柜等 , 建议直播间放置最多2个假模特 。
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还可以在直播间显眼位置张贴消费者比较注重的字眼 , 比如折扣、品牌、风格等 , 建议用和背景色调一致的小黑板 , 还可以在直播现场进行标签和货品属性的场景融入 , 比如古风产品 , 背景加入中国风元素等等 。
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