网购促销活动由于产品同质化严重,竞争越来越激烈,早早发现苗头的传统企业,已经纷纷转向了“社交电商” 。
其实,社交电商并非想象中那么简单,玩法也是多种多样,如果运营者不会线上运营,销量照样打不开 。
所以,很多商家会搞各种各样的促销活动,“促销”也逐渐成为企业获取订单和打开销量的一个重要手段 。
但是,要筹备一场完美的促销活动并不容易,如果策划不好,不仅销量上不来,还会浪费大量时间精力和资金投入 。
那么,我们应该如何做好一场社交电商的促销活动呢?
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建立用户画像
在做社交电商时,你前期引流的粉丝肯定是什么样的都有,而且社群粉丝也不一定都是你的精准用户 。
所以,我们要先建立用户画像,明确我们做的促销活动,到底针对哪一类型的人 。
如何建立用户画像呢?
就是要标签化你的目标用户 。
他们的性别占比是怎样的?年龄分布是怎样的?职业、地域、收入、喜好和朋友圈是怎样的?
只有把用户群体切割成更细的粒度,才能实现精准促销,最终将促销效果最大化 。
比如下面这张图,我们就可以看出,一二线城市女性用户是我们主要面对的促销人群 。
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做好促销策划
通常情况下,在正式开始促销活动前,要对这4个方面进行策划和确定:
1、促销时机的选择
选择一个合适的促销时机,不仅能够减少竞争压力,还能最大程度获取利润 。
选择促销时机时,通常有这两种方式:
· 按照节日进行促销
我们借助热点事件或者节假日等主题,通过借势营销,引入更多的客源量 。
比如,做电商促销活动时,可以借助天猫的双十一或者京东618等时间节点 。
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借助618活动促销
· 按照产品季节周期进行促销
简单来说,就是用社交电商的方式,促销有季节性的实体产品,我们可以按照产品季节周期进行促销 。
在旺季开始前,我们要对社群成员进行首先告知,预热市场,为旺季的到来铺垫基础,引发社群粉丝对产品的好奇 。
在旺季开始时,促销活动往往进入肉搏战,这时候你就要打出自己的优势,利用低价格和高质量的商品来干扰竞争品的促销活动,从而带动自己的产品销量 。
在旺季结束后,销量往往会直线下降,这时候我们要尽可能通过促销消化库存,来收回边际利润 。
2、促销时长的把控
我们可以使用“倒计时”模式,给用户制造一种紧迫感,从而刺激用户下单 。
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促销时长的设计,最好设计在2-5天以内 。
因为促销的关键在于给社群用户制造一种紧迫感,而时间的紧迫感,就会促进产品的销售,时间越短,就越能刺激社群用户 。
在时长把控环节中,最关键的一点就是,要在促销活动开始前,做好预热和铺垫 。
不要等到顾客刚想要购买,你的促销活动就已经结束,这样不仅会产品的销售量,还会影响商家的好评度 。
因此,我们在做促销活动前,可以先组建一个产品促销群,吸引一波对你产品感兴趣的活跃粉丝,进入你的社群 。
同时,要在社群内设置小号,等到即将推出产品时,通过小号的带动,制造一种跟随效应,再通过限时限量,制造一种紧迫感,就能大大地提升产品销量 。
3、促销频率的确定
很多商家都有一个误区,就是要跟风做促销 。
看到竞品做促销活动,自己也急忙做促销,结果就是节奏混乱,不仅销量跟不上,还损伤了品牌 。
所以,做促销一定要把握一个合理的度,过于促销只会让顾客认为,产品质量有问题,从而降低了顾客的购买欲望,不利于产品的运营和销售 。
4、促销强度的策划
促销的强度也要精心策划 。
比如,促销产品的数量有多少?产品降价的空间要多大?
这些都会影响产品在整个生命周期的售卖情况 。
千万不要忽视,因为对某款产品突然大降价,而降低了粉丝对产品的认知 。
3
筛选目标人群
当你明确了用户画像,有了策划的确定,你就要开始从个人微信号上和APP上,筛选目标人群了 。
要知道,不是什么人都需要参与到你的促销活动中,如果目标人群不匹配,不仅影响粉丝与你的连接度,还会导致大量掉粉 。
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