火车票网上订票时间段2021年春运时间为1月28日至3月8日 , 共计40天 。今年春运不同于以往 , 我国本土疫情多点零星散发和局部聚集性疫情交织叠加 , 多地出台了减少人员流动的引导或限制性措施 。全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次 , 同比2020年增长40.6% 。
1月28日、29日和30日 , 春运前三天 , 全国铁路发送旅客分别为308万、283万和296万人次 , 仅为去年同期水平的四分之一左右 。
需要注意的是 , 目前 , 铁路车票预售期已调整为15天 。因此 , 2月3日当天开抢2月17日(正月初六)火车票 , 2月12日(正月初二)开抢2月26日(元宵节)火车票 。
旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、铁路出行服务平台“掌上高铁”APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票 。目前 , 开放购票时间提前到每日5:00至23:30 , 具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询 。
免费退票的时限也有所调整 。旅客因行程改变需退票的 , 免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的 , 仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时 , 仍不收取改签费用 。
车票改签服务也有所优化 。此前改签只能在票面发站办理 , 优化后 , 如果没赶上车 , 在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下 , 旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务 。
具体而言 , 开车前48小时(不含)以上 , 可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内 , 可改签开车前的其他列车 , 也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车 , 不办理票面日期次日及以后的改签;开车后 , 可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车 , 不办理票面日期次日及以后的改签 。
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【12306怎么提前预定车票 火车票网上订票时间段是几点到几点】不过 , 仍需注意的是 , 一张车票只能办理一次改签 , 改签变更的项目包括乘车日期、车次和席位 , 不包括发站和到站 。旅客若使用现金购票 , 或已换取纸质车票(报销凭证) , 仍需到铁路售票窗口办理车票改签 , 若遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签 。
在旅客服务方面 , 目前在高铁上可以通过连接高铁WiFi实现联网体验 。据高铁WiFi官方运营商掌上高铁方面介绍 , 为了让旅客打发路上无聊的时间 , 大量影视片娱乐资源 , 已存储至高铁车厢的车载服务器内 , 通过掌上高铁连接高铁WiFi , 即使在高速运行的高铁上 , 旅客也能拥有流畅的观影体验 。
此外 , 在在线点餐方面 , 据悉 , 截至目前今年春运期间车辆餐食供应正常 , 有需要用餐的旅客 , 可通过掌上高铁线上预定 , 共有站点外卖、餐车自营、车站用餐三种方式供选择 。
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