唯品会购物唯品会新春特卖大数据给出了值得借鉴的答案 。早在2021年1月1日 , 唯品会新春特卖大促就已拉开帷幕 , 众多优势品类轮番为消费者提供低至3折的爆款大牌 , 不少人选择上唯品会买身新衣 , 转个牛运 。在为期一个月的活动中 , 不同地域和年龄段的消费群体展现了明显差异化的购物偏好 , 有“常规操作”也有“新年货” 。此外 , 唯品会将在2月4日开启“春节不打烊”活动 , 并持续贯穿整个春节假期 , 从持续供应千万品牌好货到确保“最后一公里”正常配送 , 全方位保障消费者安心无忧过年 。
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上海人美妆消费热情依旧高昂
以时尚精致为关键词的上海地区美妆消费热情依旧高昂 , 59%的上海人在唯品会新春特卖期间 , 下单购买唇釉、唇蜜等唇部护理商品 , 尤其含植物精华提取物的护肤品更受消费者青睐 。
近期全国多地降温降雪 , 保暖防寒装备销量增长明显 。爱美的上海人既要风度也要温度 , 在保暖防寒装备的购买上 , 男士羽绒服销量增长34% , 女士羽绒服销量增长31% , 秋冬款的帽子更是增长高达147% 。
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80后“爱吃”又“会吃” , 果干和糕点最受追棒
80后作为家里的“顶梁柱” , 让一家老小吃好是他们的头等大事 , 购买产品则主要围绕“吃”展开 。囤货清单里 , 过年零食必不可少 。三支松鼠8种果味的果干礼盒销量在唯品会年货节一开场就掀起一股抢购热潮;各种熟食类的烘焙糕点也是80后的最爱 , 销量同比增长406.72% , 其中良品铺子的饼干及糕点最受消费者追捧 。
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90后“养生”又“养娃” , 保健品和奶粉两手抓
一方面 , 90后“硬核养生”引发社会关注 , “熬最晚的夜 , 吃最多的保健品”是许多90后的真实写照 。澳洲健康品牌Swisse是唯品会新春特卖期间最畅销的进口品牌 , 护肝片、葡萄籽、深海鱼油胶囊是该品牌销量top3的产品;而除了食用保健品之外 , 90后在强健体魄上也毫不松懈 , 消费数据表明超过37%的90后在唯品会新春特卖期间购入过运动健身装备 , 进一步证实了90后的“养生”并非说说而已 。另一方面随着越来越多的90后晋升为宝妈 , “养娃”也成为了90后的主要责任 。他们作为婴儿奶粉的购买主力军 , 推动孕婴奶粉销量增长至38% , 其中爱他美的德国版白金婴儿奶粉销量最高 。
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00后“爱美” , 买身新衣转个牛运 , 新年要靓装也要亮妆
00后作为“千禧一代”成为最新的时尚潮流引领者 , 与其他年龄段喜欢购买护肤套盒相比 , 00后最喜欢的是彩妆盘 , 销量同比增长313% 。他们用闪耀的妆容来彰显个性 , 对国货彩妆的接纳度越来越高 , 其中完美日记的眼影盘销量亮眼 。除了彩妆 , 新年战袍也是他们的必买清单 。品牌风格独特、联名款是00后青睐度较高的服饰 , 如太平鸟的迪士尼联名羽绒服成为该品牌羽绒服畅销爆款 。
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唯品会精选众多口碑好货 , 为新春特卖加码 , 无论是地域偏好还是各年龄段的多样需求 , 都可以在唯品会找到你想要的年货 。为了让消费者有更好的购物体验 , 唯品会全面升级会员体系 , 用户买满88元即享受顺丰包邮的服务 。同时保障用户七天无理由退换货的需求 , 用户在唯品会购买的所有自营商品 , 退换货服务将统一由顺丰上门取件完成 。唯品会基本实现无盲点覆盖 , 越偏远的地区越加大物流配送力度 , 保障“最后一公里”的配送质量 。
不仅如此 , 唯品会还加大对客服系统的升级 , 进一步提升用户问题解决时效 , 加快退款时效 , 订单支付成功后十天内支持价格保护 , 优化用户体验 , 让大家买得放心 。
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