斑马会员现状及趋势分析斑马会员靠谱吗里面东西是正品吗

斑马会员靠谱吗在电商领域巨头分食的格局下，依靠“会员制”突围成为企业的新玩法。
斑马会员方面告诉锌财经，斑马会员主要是城市中等收入家庭。这个群体追求性价比，也需要在购物中降低时间成本，喜欢省时、省心、省力的消费体验。
“最好的生意不是向所有人做同一类生意，而是向同一类人做所有生意。”斑马会员创始人李潇在锌财经主办的“聚势”2019中国新会员经济生态论坛上说。

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李潇在论坛现场演讲
斑马会员告诉锌财经，其挖掘城市中等收入家庭的需求共性，以会员需求为导向打造供应链，以此来拓展服务场景、内容与产品。这种匹配的效率远高于买流量的匹配效率。
关于斑马会员具体如何玩转新会员经济，李潇在论坛上进行了演讲，以下为演讲内容，由锌财经整理发布。
向同一类人做所有生意我曾经做过中国线上最大的卖燕窝品牌燕格格，当时就是流量运营的机制。但燕窝是非常小比例的，可能一百个人里面有一个人吃燕窝，所以买流量的时候，95%左右的流量是浪费的，我们却要为95%根本不吃燕窝的人付费。
2015年我们推出了第一个APP，叫格格家，做跨境进口食品，用户群体也是中高端用户，和燕格格一样，都是服务垂直人群的垂直需求，也是通过买流量方式来推广。
这两个项目都很成功，但是这个领域相对来说比较小。

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【斑马会员现状及趋势分析斑马会员靠谱吗里面东西是正品吗】 2016年我开始筹划斑马会员，抛开流量运营，平台上所有产品买流量的交易额不超过5%，这意味着95%的交易额是完全不需要购买任何流量的。
从线上到线下，我们做了小区乐。以小程序为载体，跟每个小区的合作方或者是代理商、小区长，通过小区社群，推广适合他们的产品。

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李潇在论坛现场演讲
斑马会员APP在去年12月上线了，现在斑马会员占了格家网络90%以上的交易额。目前每个月GMV应该是20多亿。总广告投放量到现在不到1000万，可以忽略不计。它的成长一定是基于过去十多年创业积累的合作伙伴以及用户的基础上，只是2016年开始我们就没有买过流量了。
我们是非常坚持向同一类人，由需求出发来挖掘供应链，以最合适、最让他信赖的方式来让他购买。当然，在售后上，我们也相对传统的电商，做了一些优化。

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斑马会员只要服务人口在五百万以上的大城市人群就可以了，我们85%的交易额集中在国内TOP30的城市，北上广深杭州等，都是我们排名前几的城市。我们的活跃会员在平台上的年消费大概是两三万左右。
洞察用户精准的需求用户的需求是什么？其实我会反复强调，当你通过ROI整天在分析流量、跟流量匹配、买流量的时候，其实没有形成多精准的需求，它只是给你最基本的计算，或者便宜到令人发指。
6块6一双拖鞋，5块钱9个猕猴桃，反正我不一定要，但是买了也不亏，大不了就扔掉。通过低价买到的东西，不一定是你想要的东西。

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流量在平台完成转换，获得购买资料以后做一些营销，推出他们想要的东西，但用户对你的认知就是6块6一双拖鞋，当他想买30块钱一双拖鞋的时候，他会觉得你不适合。
一方面供应端好像是过剩的；另一方面，需求是没有被很好满足的。所以包括阿里巴巴做88VIP、亚马逊做Prime 。
特别是时间成本很贵的人群，他们的需求都没有得到满足。他们的需求在于：如果要买牛肉，牛肉的食材、刀工、摆盘，甚至端上来的姿态都要很好，但不能太贵，他们是在乎性价比的。

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这个案例可以看出，消费者的需求不仅仅是6块6包邮，除了便宜之外他们有很多密集的需求，这种需求只有建立在平台、消费者双方的了解、信任之上，才能被挖掘透彻。
当消费者花了1个小时买了一双6块6包邮气味很重的拖鞋，还要放到外面晾很久，其中付出的成本远不止是6块6，所以会员经济一定要把时间成本算进去。但现在以流量为核心的电商运营平台，几乎都没有把时间成本算进去，省到极致会发现很麻烦，原因就在于时间成本很高。

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