上述情形下 ， 若服务成果已交付且不影响买家合同目的实现的 ， 交易作打款处理 ， 反之 ， 交易作退款处理 。合同目的实现与否的判断同本规范第八十四条第（四）项所述判断方式一致 。
第九十条 语言翻译类服务 ， 卖家应当确保所交付译件的正确性 ， 依据翻译出错情形 ， 交易作如下处置 ， 双方另有约定的从其约定：
1、 译件出现1-3处错误的 ， 交易退款20% 。
2、 译件出现4-5处错误的 ， 交易退款50% 。
3、 译件出现错误超过5处的 ， 交易退款处理 。
“错误”系指：译件中存在错译、漏译情形 ， 重复性错误按一处计算 。
第九十一条 买卖双方通过线下完成服务成果交付的 ， 卖家需对交付服务的凭证予以留存并妥善保管 ， 否则由卖家承担交易不利后果 。
第九十二条 特别说明：因淘宝系普通的第三方交易平台 ， 并非专业的司法机构或鉴定机构：
1、 在淘宝对服务成本、损失或价款等给付内容的进行酌定并实施款项分割前 ， 买卖任一方均可向淘宝提出中止淘宝的争议处理服务 ， 并通过司法途径向对方发起诉讼 。
2、 若淘宝已经作出服务成本、损失或价款等给付内容的酌定并已实施款项分割的 ， 并不影响双方通过司法途径继续向对方提出主张 。
第九十三条 本规范未特别列明的事宜 ， 依照《淘宝争议处理规则》执行 。
第十一节 飞猪交易争议处理规范
第九十四条飞猪交易的争议 ， 若《飞猪交易争议处理规范》有特殊规定的从其规定 。
第十二节 闲鱼社区交易争议处理规范
第九十五条
闲鱼社区交易的争议 ， 若《闲鱼社区交易争议处理规范》有特殊规定的从其规定 。
第五章 举证责任
第九十六条 争议处理过程中 ， 淘宝有权要求买家或卖家提供证明证据 ， 且有权单方判断证据的效力 。
第九十七条 买家主张未收到货的 ， 卖家对买家已按照本规范规定签收商品承担举证责任 。
第九十八条 买家签收商品后 ， 因表面不一致产生争议的 ， 买家对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任 。
第九十九条 买家主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的 ， 卖家应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件 。
买家主张商品存在质量问题或与网上描述不符 ， 且可通过肉眼做出判断的 ， 淘宝有权根据商品图片直接认定 。
第一百条 卖家提供符合本规范第九十五条规定的证明文件后 ， 买家应当根据淘宝的要求提供相应的检测凭证 。
检测结果为商品存在质量问题或系假冒商品的 ， 检测费用由卖家承担；检测结果为商品不存在质量问题且非假冒商品的 ， 检测费用由买家承担 。因商品在检测过程中产生的损坏责任承担原则 ， 与检测费用的责任承担相同 。
客观上无法提供检测证明或者提供检测证明的代价超过争议金额本身而导致事实无法查明的 ， 按照本规范第二十八条第二款规定进行处理 。
非应淘宝要求 ， 买家自行检测的 ， 检测费用由买家承担 。
第一百零一条 如果卖家没有声明发货 ， 但在买家申请退款前已经实际发货的 ， 应当提供相应的发货凭证 。
第一百零二条 针对淘宝受理的各类型争议所需提供的全部证明文件 ， 以淘宝要求的内容为准 。
第一百零三条 淘宝作为独立第三方 ， 本着公平公正公开的原则 ， 仅对双方提交的证据进行形式审查 ， 并作出独立判断 ， 双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责 ， 并承担举证不能的后果 。
第六章 争议处理程序
第一节 申请和受理
第一百零四条 买家申请退款后 ， 买卖双方可以选择自行协商、要求淘宝介入或通过司法途径等方式解决存在的争议 。
任一方要求淘宝介入的 ， 淘宝即有权根据本规范对争议进行处理 。
第一百零五条 买卖双方向淘宝申请争议处理 ， 必须符合以下条件：
（一） 就售中争议而言 ， 因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的 ， 买家应当在付款后 ， 确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请 。

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