把控老杨浅谈互联网运营之五 _互联网运营

互联网运营之五（把控）

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  1、控制核心——洞察用户心理变化
【把控老杨浅谈互联网运营之五】  一个完整的活动通常包括以下过程：
  热身-活动前-活动中-活动后-恢复，正常情况下
  随着过程的进行，用户对活动（感觉或动作）的参与度会逐渐加深
  一旦感知到用户没有往深入的方向发展，就需要迅速调整。
  事件操作符可以通过两个方面来理解：
  一是数据分析；二是用户反馈。
  2.控制核心——活动成本最大化
  实现成本最大化是对活动运营能力的极大考验
  这意味着除了长期积累的经验之外，它既可以利用用户，又可以拥有最低的成本
  您还需要了解可能对活动产生影响的所有因素。
  最大化活动成本是目标。在实际操作中，有几个tips可以借鉴：
  一不直接发放奖励，用户做了什么（行动或努力）得到了什么；
  二是提高成本置换门槛；
  三是结合最重要的（比如用户最多的区间对应最易访问的阈值）。
  3.控制的核心——用户语言和行为背后的真实意图
  了解真实意图可以帮助我们找到问题的核心。言行一定是真实想法的反馈吗？
  不必要。在环境的影响下，言行会朝着趋同环境的方向表达，而不是真实的思想。
  我们如何解读？最近看的一本书介绍了一个有效的方法——“五问”
  是丰田科学管理方法的基础，有兴趣的朋友可以自行检索。

把控 老杨浅谈互联网运营之五

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