层层加码容易被人感知 , 但采取更宽松 , 更人性的办法 , 却不易被感知 。 从情绪上 , 游客无法反对滞留 , 又看到去了机场的游客可以完全免费 , 就会把怨气集中在价格上 。 但他们没想过 , 自己出钱 , 服务就会更好 , 自由也会更多 。 想要全免费 , 必然就是200一天的比较差的 , 而且不能出门 。
图/视频截图
旅客没感知到 , 媒体也没有关注到“三亚没有层层加码”这个关键 。 不管是从游客权利还是旅游业可持续发展 , 处理好疫情与经济的关系来说 , 这都是最关键的一部分 , 是一个最新的尝试 , 值得去讨论 , 去关注 。
但媒体迎合了游客的情绪 , 选了最夸张 , 甚至游客无理取闹的一部分 。 当然 , 也可以说是媒体传播的规律 , 必然是这一部分传播最广 。
那一家人是回到酒店重新办理续住手续的 。 他们有更便宜的选择 , 但继续选择了之前入住的东方文华 , 那么就不应该抱怨价格 。 而且 , 酒店并非只有自助餐 , 也有送餐上门的简餐 , 几十块也能吃一顿 。 所以 , 7天13人要花十几万的算法 , 并不十分靠谱 。
更遗憾的是 , 外地媒体没注意到 , 海南本地的媒体注意到了吗?也没有 。 他们不是积极的说出更深层次的事实 , 而是转发了一篇怒气冲冲 , 用语不当 , 不懂媒体 , 不知轻重 , 不懂中国社会的自媒体号的文章 。
舆论又一次失去与好做法的互动 , 变得怒气冲冲 。 很遗憾的是 , 三亚采取的“景区内可以选酒店 , 预订价对折”的政策被骂了 。 那么 , 下一次其他景区城市会怎么操作?恐怕就是免费的200元一天 , 不准出门了 。 这是中国社会的损失 。
▲滞留三亚景区的游客正在接受核酸检测(图/视频截图)
这是中国舆论自媒体化的最新的一个案例 。 13人花10几万 , 这是个自媒体式的表述;另一边 , 海南本地媒体也用自媒体的方式回怼 。 这本身就是一个隐喻 。 中国舆论已经缺乏与好的现象互动的能力了 , 因为戾气、愤怒才是流量的来源 。 如果说得我这么完完整整 , 流量就从10万加变为了1万了 。
怒气才能吸引互动 。 现在小红书和抖音上 , 有很多游客在晒自己在三亚五星酒店免费食宿 , 又被骂了 。
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引发怒气的往往是集体身份 。
1998年诺贝尔经济学奖得主 , 前剑桥大学三一学院院长 , 哈佛大学教授阿马蒂亚森 , 在《身份与暴力》这本书中表达了他的观点:人是切分为多种身份的 , 职业 , 宗教信仰 , 地理位置 , 性别 , 国籍 , 喜好等等 。
森认为 , 亨廷顿的错误在于 , 粗暴的预设了单一的身份观 , 仅把人置于所谓的文明圈、宗教的划分之下 , 将人类都归为“伊斯兰”、“佛教”、“东方”、“中国人”、“日本人”、“美国人”、“伊朗人” 。 那么 , 在“将人们强塞进一组坚固的小盒子里”后 , 多元、丰富的个人缩减到某个单一的维度 , 人和人之间多种多样的联系与活动被彻底抹杀 , 分裂作用就会被夸大到一个极端的程度 。
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