1、可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，经常进行一键清理操作；
【微信聊天小视频打不开】2、清除系统的缓存，清理缓存的方法：手机进入关机状态 。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为手机清理缓存，清理缓存能释放更多空间供手机运行，提高手机的运行速度；
3、在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，将手机进行升级即可 。

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