暖心|半岛记者实地探访送牛奶的暖心民宿：面朝大海，期待“春暖花开”

半岛全媒体采访人员王永端刘玉凡尹彦鑫刘文
“看海看久了想见人，见人见多了想看海。”走进北京游客王岩女士一家曾经住过的民宿，映入眼帘的是村上春树这句充满诗意的话。9月24日，半岛全媒体采访人员实地探访发现，这家名为“海聚家”的民宿面朝大海，独具匠心的设计更是凸显了青岛元素。负责人张蕾女士表示，自己所做的事“不值一提”，虽然受到疫情影响，目前民宿经营仍处于亏损状态，但作为土生土长的青岛人，她会坚持自己的“情怀”，努力擦亮岛城旅游行业的窗口。
回忆：一件微不足道的小事王岩发布的视频“火了”后，采访人员辗转联系到了她曾入住的这家名为“海聚家”的民宿负责人张蕾。“真的没想到，这么一件微不足道的小事她还专门发了抖音，更没想到这件事火了。”采访人员赶到现场采访时，张蕾一个劲地表示，这真的是很平常的一件事。
“虽然中秋假期入住的人很多，但因为那天晚上下着大雨，我印象比较深。”张蕾告诉采访人员，“当时是王岩老公定的房间，晚上10点30分左右，王岩老公的微信号给我发信息，说孩子晚上想喝点牛奶，但是外面已经买不到了，询问酒店里有没有牛奶。”
“收到这个信息后，我就意识到晚上十点多了，周边不太可能有开着门的商店，尤其是还下着雨，父母对孩子的爱瞬间打动了我。”因为张蕾的这个民宿供应早餐，平常餐厅都是有牛奶的，于是她赶紧到餐厅去找牛奶，“我们这都是1L装的大盒牛奶，虽然孩子喝不了但是考虑到卫生问题，我就没打开，把整盒牛奶给他们送到了房间里。”张蕾把牛奶送过去后，是孩子父亲接的，此时王岩去给孩子买牛奶还没有回来。
“这时候我才知道，王岩的手机因为进水了，所以拿着自己丈夫的手机出去买牛奶。而之前王岩给我们的前台打来电话，询问过有没有牛奶，我们小伙子对餐厅那一块不熟悉，就告诉她没有牛奶。”张蕾送完牛奶后还不忘给孩子父亲的手机上回了一条微信：“已经给您送过去了。”
由于不是自己接的牛奶，王岩发布抖音视频，对这个细节有些许误会，她以为是前台小伙“霸道”回复没有牛奶之后，又去买来牛奶送了过去。免费的牛奶，令王岩感动不已。“当时也确实没提牛奶费用的问题，在最后算房费的时候，这个牛奶的钱也没有算，谁家都有孩子，孩子想喝个牛奶我还请得起，也没想那么多。”张蕾的性格就是这样大大咧咧，她从不跟顾客计较这样一些细枝末节的小事。

文章插图

张蕾送来了一大盒牛奶。
24日，采访人员看到了张蕾给王岩一家送牛奶的监控视频。9月20日晚上10点41分，张蕾抱着一盒牛奶敲响了王岩一家入住的房门，随后将牛奶递给了房间内的顾客。离开时，张蕾还不忘将另一房间门口的垃圾袋收走。

暖心|半岛记者实地探访送牛奶的暖心民宿：面朝大海，期待“春暖花开”

秒懂生活扩展阅读