我们要选供应商,因为我们是要保证供应商有和我们一起做项目的能力 。一般客户在选供应商的时候有2个硬性条件:
条件1.通过ISO/TS16949或ISO9000-2001资质认证 。汽车行业,一般都要求通过ISO/TS16949,这就是为什么IATF16949转版后,很多公司蜂拥而上去派员工培训,重新准备认证 。(广而告之:2019年1-3月开课计划(IASC-CN俱乐部)有GD&T,SSGB,VDA系列,IATF16949,审核技巧等等)
条件2.通过客户的风险评估,这个评估每家公司都有自己的评估工具,一般关注的就是:在某个工艺领域或技术领域内的经验值,供应商财务状况的风险值,生产体系管理的安全值,质量管理体系的可靠 。
如果在上述2方面满足了客户的要求,一般就可以被纳入到客户的合格供应商清单里面了 。进入合格供方清单后,客户一般还要和供应商签个保密协议和战略合作备忘录什么的,签署后供应商就可以等着新项目的竞标邀请函了 。
第二步:供应商定点
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完成第一步,进入到合格供方清单的供应商就可以参与新项目的报价竞标了 。在这一步,客户会邀请潜在的几家供应商进行报价竞标,专业的客户会为供应商准备下面的资料指导供应商报价:图纸,特殊特性清单,项目时间节点,质量和可靠性目标,物流包装要求,禁用物质清单,客户的特殊要求等 。
专业的供应商会全方位阅读客户提供的上述资料,全盘考虑后给出报价 。不专业的供应商在这步会马马虎虎,稀里糊涂,看着图纸觉得跟某个项目产品很像就报价了,并且价格很低,因为相对考虑的比较少 。<如果出现了这种供应商,那么说明第一步供应商选择的时候,你们可能遗漏了供应商评估中的一条:产品报价流程管理,这一条建议SQE在做前期供应商开发的时候关注一下,不要让那些稀里糊涂的供应商成为漏网之鱼!>
这个时候SQE的作用就来了,作为SQE要有基本的能力确认供应商考虑了客户所有的要求 。不能仅看一个价格 。这其实也是APQP的核心思想所在 。
如果一款产品,选了3家供应商,给了他们相同的报价资料,然后A报100,B报105,C报65 。采购看到C眼睛都亮了,可是作为SQE千万要小心:可能供应商真的没读懂你们的图纸!
部门相互制衡并不是APQP的目的,互相帮助才是APQP的宗旨,因为采购可能会因价格而无意中忽视了质量 。这时候SQE就要敲醒采购:“嘿,哥们儿,你觉得C这孙子是真看懂咱们的图纸了吗?他们真的知道你要买什么东西了吗?”
第三步:选定供应商
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到了这一步,经过上面两轮的海选和竞标,基本上就敲定了最终的供应商 。一般是1家,当然如果项目预测量很大的话,也会出现2-3家的采购策略 。这就是为什么同一款手机,张三的电池是三星做的,李四的电池是比亚迪做的 。
供应商选定后,客户一般会下任命书官方告知 。任命书不是《让子弹飞》里面那么简单的几句话“兹委任马邦德为鹅城县县长,中华民国X年X月X日”而是包含项目技术文件冻结版,质量目标定义,物流协议,产品生命周期预测,模具工装费用,产品的质保期,索赔要求和年降计划(这是供应商最讨厌看到的条款了) 。。。
如果供应商拿到客户的任命书后,就开始做项目了 。首先在这个阶段,双方要针对图纸做一轮设计评审 。针对图纸设计的特性做一一确认,这些特性或尺寸供应商是怎么保证的?供应商会给个答复,一般研发和SQE根据经验能够确认供应商有保证能力的,那就Pass,如果双方有分歧,那么就要深入聊了 。供应商必须说服研发和SQE,他们能保证特性质量要求 。如果供应商说某个特性不能保证,按照经验能做到什么状态,在这个阶段跟客户还是有协商余地的,双方可以让步,签署偏差或者更新图纸 。如果研发确认特性不能有偏差,那供应商要提供整改方案:购买设备或增加工序等方案保证 。
同时,对于某些外资企业,在这个阶段100%会做的就是材料代用 。尤其是钢材,一般供应商还是希望在满足性能要求的前提下,替换成国内的钢材,毕竟会便宜,购买方便嘛 。
第四步:产品的开发
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当走到这一步的时候,供应商应该是已经开好了软模,当然有些供应商比较有信心直接开硬模的也是可接受的 。总而言之,到这一步,我们已经看到产品的原型;由于国内的供应商都是来图加工,没有设计能力,所以这里的原型样件其实也就是我们俗称的Off-Tooling -Sample<OTS> 。拿到OTS样件后,就开始测试产品的尺寸特性,同时开始做一些产品的性能测试 。
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