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山西的蔺先生一家人跟着旅行团去云南旅游 ， 本想着是度过一个愉快有意义的假期 ， 结果不仅导游以掌握我们的个人信息相威胁 ， 还在雨中被赶下大巴 。 这让蔺先生极其愤怒 ， 可旅行社又给出了不同的说法 ， 引起不小争议 。
蔺先生介绍 ， 在4月份他们和海外国际旅游集团控股有限公司云南分公司签了合同 ， 花费6000多元报了团 。 到了当地 ， 导游罗某一接上他们团 ， 就威胁说‘现在你们所有人的个人信息都在我手里 ， 你们要是举报什么的 ， 我可不敢保证自己会做出什么事’
次日 ， 导游要求在6点50分准时来到酒店楼下集合 ， 他们准时下来 ， 但因为大巴车很多 ， 所以没有找到 ， 而拨打微信语音又没人接听 。 就这样 ， 一家人搭乘高铁去追赶大巴车 。
找到导游汇合后 ， 蔺先生对于导游一句道歉的话都没有 ， 感到很愤怒 ， 反而在指责他 ， 就这样双方发生了争执 。 导游又把他们赶下车 。
现在事情过去了一个多月 ， 但无论怎么投诉和举报 ， 都没有回应 ， 对此 ， 蔺先生只能找到媒体反映 。
不过旅行社却给出了另一个说法 。 工作人员表示他们一直都尝试与蔺先生沟通 ， 但对方情绪很激动 ， 经常骂人 。 至于跟团期间的事情 ， 第一次没上去车是因为他们迟到没来 ， 而团都有散客团 ， 在其他团员都签字后 ， 就把蔺先生抛下了 。
而第二次 ， 是因为蔺先生在和导游汇合后 ， 一直在骂导游 ， 不过导游并没有将他们扔下车 ， 而是他们不上车 。
对此 ， 海外国际旅游集团控股有限公司云南分公司的一名负责人 ， 对方表示“每天接到的投诉很多 ， 不清楚蔺先生的事” 。
目前来看 ， 双方各执一词 ， 站在双方的观点来看 ， 似乎都是自己有利的一方 ， 所以当时到底发生了什么 ， 这就需要调取大巴车上的监控 ， 以及有关部门的调查了 。
之前云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室发布《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》（以下简称《工作措施》） ， 提出16条举措 ， 从市场监管调度、违规违法行为查处、导游培训监管、规范价格、案件曝光、劳动用工、执纪问责等多方面维护旅游经营者和游客合法权益 ， 营造安全平稳有序的旅游市场环境 ， 擦亮云南旅游金字招牌 。
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