导游|大快人心：游客未购物，导游大骂花1000占便宜，官方做出顶格处罚旅行社|海口

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都说“世界那么大，我想去看看” ，疫情结束后，老百姓们纷纷走出家门，迫不及待的想把三年欠下的旅游补回来。近来也不乏旅游局长们挖空心思的推销自家的旅游景点，然而有些导游毫无职业底线得做法，让不少景点蒙灰。

游客因为购物太少，激怒带队导游事情发生在今年的2月份，在一辆大巴车上多名游客和一名女性导游在发生争执，游客称导游“不要瞧不起人” ，导游回击道：“我看不起谁了？我没有和你说话，我和我的其他客人说话。 ”此后她又怒道：“你们可以不听，可以下车。
事情起因于该旅游团游客在导游的带领下进入了某店购物，然而整个过程中，很多人都只是看看而已，真正购买的并没有几个人。导游一上车很不高兴，各种怼游客，就有了游客和导游发生争执的一幕。
据车上游客介绍：最初抱团的时候，并没有说必须购物，当时吵架时导游还拿着话筒，车上空间本来就小，有孩子吓得两个手使劲捂着耳朵。
更离谱还在后面，导游在跟乘客争执后，继续坦然的售卖特产，大有不买就不行的架势。
视频在网上传开，涉事旅游团被扒出“导游疑因游客未购物大骂游客”的视频很快传开， 2023年3月17日，海口市旅游和文化广电体育局联合海口市综合行政执法局对“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”舆情进行立案调查。
经查，该团队23人于2023年2月23日到达海南参加“四天三晚散客团” ，接待该团队的旅行社为海南心享乐国际旅行社有限公司，为该团队提供导游服务的导游人员杨某某系海南新环游国际有限公司的导游，导游证号：LIX7752H 。 2023年2月26日导游杨某某在车上销售旅游产品，因游客未购物而以恶劣态度对待游客，引发游客反感并录下视频传播。
此事在网上引发了争议

视频在网上发酵后，让人意外的是，居然有不少人为导游叫屈，说他们也是被业绩所逼，还说游客为什么要报低价团？
对于这样的说法我也不知道怎么说了。
事实上导游态度恶劣、宰客理应被诟病，难道游客报的旅游团价格偏低就应该被辱骂、呵斥吗？
不论怎样，旅游行业本来就是服务业，服务好游客是最根本的要求，任何因素都不能成为辱骂、轻视游客的理由。

导游|大快人心：游客未购物，导游大骂花1000占便宜，官方做出顶格处罚

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