问题|2022中国旅游科学年会 | 崔凤军：旅游行业人才队伍建设中存在的主要问题与相关建议——以浙江为例( 三 ) 浙江|崔凤军|年会|行业|旅游

第四个，行业竞争。从内部来看，内卷比较严重，低层次竞争激烈，利润越来越低。其他行业有更高的收入，更加体面工作，必然降低旅游行业员工知名度和忠诚度。
第五，人才成长空间缺乏。因为部分旅游企业短期行为比较高，多数企业缺乏人才成长、职业发展、人才激励等措施，导致员工价值感不足，对企业忠诚度不高。
这里面提点相关建议，从全国范围来看， 2018年的国家旅游局推出万名旅游英才计划，在行业内产生比较大的影响。总体来看还是杯水车薪，由于现在文化旅游业发展主体在县市区，如果县市区没有人才，地方不努力，人才问题无法解决，这就是是一个大问题。
第一，建议政府主导旅游人才培养，将旅游人才队伍建设纳入各级党委的“十四五”规划。文化旅游部门列入各级党委人才工作领导小组成员单位，将旅游及相关专业纳入人才布局，明确旅游休闲人才纳入急需紧缺人才目录。同时建立政府、部门、企业三位一体人才培养模式，出台人才发展政策、财政政策，形成政策洼地。在落户、住房补贴、生活补贴、子女就学等方面提供着优惠政策和全方位的服务保障，营造良好的人才发展氛围。
第二，大力引进专门人才，尤其高端人才。开展文旅领域高端人才相关的立项支持，每年在行业内要开展突出贡献人才专项审核工作，坚持不为学历、不为职称、不为资历、不为身份，为旅游事业做出贡献的企业经济管理人才、高技术人才，解决改善这方面的问题，进一步激发各类人才积极性。
第三，依托高校优质资源，培育高素质旅游专门人才。主管部门要担负起本地区的人才培养责任，设置专项经费，与省内外高校、高职、高专建立校企合作关系，培育更多专业化优秀型人才。建立以市场为需求旅游人才培养机制，打破传统培养瓶颈，推动产学研结合，密切学校和业界联系，实现教学和科研实践有机的结合。
地方的文化旅游部门以前对人才培养关心不够。在招生适当做一些改革，适当扩大单独招生的单独考试的招生规模，建立专门针对省外考生报考旅游专业定项招生模式，扩大四年制职业教育招生规模，增强高校旅游专业单位，同时改革MTA导师课，取消高等数学考试。
加大培训力度，不光是高校学生，旅游人才的分类、分级培训体系，像在都市圈大城市建立旅游人才国际化教育和旅游基地。在各市区要依托当地本高校和研究机构建立常态化旅游人才培训基地，以市区为单位，每年召开各类对管理干部和企业的高管培训，以及中层干部的培训。

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