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要将退还的保证金用在刀刃上
昆明市旅行社行业协会会长朱伯威
疫情给整个旅游行业带来了很大的影响，为了帮助行业渡过难关、坚持生产，文化和旅游部针对旅游服务质量保证金制定了相关的退还政策，减轻企业生存压力和经济负担。这个政策的实施本身充分体现了党和国家以及行政主管部门对旅游行业的关爱和扶持。
作为企业来说，要将退还的保证金用在刀刃上，用在帮助企业渡过危机上。同时，作为旅行社行业协会，也想就保证金政策的实施提出一些建议：
一是旅行社行业大多是轻资产企业，在提高就业率方面贡献颇大。但旅行社企业在登记注册之初就要缴纳一笔不菲的保证金，这对本身就是轻资产特点的企业来说，无疑是一个很大的负担。
二是在旅游市场的发展过程中，旅行社企业是专门进行客源组织和招徕的机构，也是对游客进行吃住行游购娱全方位服务的专业平台。为了保障游客的权益，我国专门制定出台了旅游法，其实已经对旅行社违规的处罚明确又具体。
值得一提的是，云南省作为西部旅游地接大省，为了保障旅游服务品质，已经在全国率先实行旅游组合保险的试点工作。其附加责任险的保障条款中，对旅行社在服务过程中的吃住行游购娱等环节都有具体的保障和赔付规定。疫情发生以来，云南省旅游组合保险还专门增加受疫情影响的相关保险内容，为旅游企业、从业人员、出入滇游客提供保险保障服务。
（采写：于帆、李荣坤、邱慧、朱珠）
记者：何杰
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