出境游和跨省游受新冠肺炎疫情冲击严重 , 短途周边游却备受人们青睐 , 并呈现出理性化、个性化、分层化的趋势和特点 , 形成了以周末游为主的微度假市场 。
对旅游业经营者来说 , 精准研判游客需求开展精准营销、延长周边游消费时间 , 是打破“节假日爆满、工作日冷清”局面、迎接微度假市场发展机遇的必由之路 。
【游客|开发微度假市场有四招】交通便利、住宿品质、服务质量、特色美食、体验自然、个性化等是微度假的关键词 , 深入分析城市居民通勤习惯与消费特征 , 创新微度假产品供给体系 , 运用大数据技术细化游客消费画像 , 精准推送旅游信息 , 拓展定制及银发等旅游市场 , 扩宽微度假消费时间与空间、延长产业链条 , 才能让更多微度假目的地实现“不扎堆”“常热闹”“好口碑” 。
加强定制开发提升产品品质 。 周末游一般以家庭出行为主 , 游客更注重多元旅游产品的组合以满足一家人不同旅游需求 , 在产品形态上追捧沉浸式的旅游体验 。 小众、个性化、定制化的中高端周边游产品前景广阔 , 可在专业旅游顾问的建议和指导下让游客参与产品定制 , 一站式地满足家庭及小团出游的个性化、高品质度假需求 。
用好先进技术推动错峰出行 。 大数据等技术可助力在公共假期分流管理游客 , 实时推送交通情况、住宿餐饮、景点设施等客流情况并据此推荐周边路线 , 加速游客分流 , 避免短时间内聚集大量游客 , 提升周边游体验质量 。 同时 , 通过大数据进行精准营销 , 错峰释放消费需求 , 缓解周末和公共假期人满为患现象 , 为旅游目的地带来工作日客流 。
增加产品供给开发团建市场 。 团建出游时间具有很强的灵活性 , 应根据时节、地域等特性策划差异化度假产品 , 通过创新和优化多样化小场景来丰富企业团建内容 , 增加旅游产品供给 , 使团建客户享受错峰带来的价格优惠与较高服务质量 , 从而实现“淡季不淡” 。
瞄准银发市场细分客户需求 。 拥有稳定收入和大量闲暇时间的初老人群爱社交、爱结伴 , 追求性价比高的品质旅游 , 旅游消费势头强劲 。 为银发人群提供精准匹配的旅游产品 , 在营销上要考虑到这部分群体的信息接收习惯和信息接收能力 , 在产品设计上提供更多具有社交属性的旅游产品 , 根据不同兴趣偏好来满足京剧票友、徒步爱好者、摄影发烧友等对健康出行度假的追求 。
微度假时代已经到来 , 一线城市更是领跑这一赛道 。 对于文旅企业来说 , 惟有适应市场、转变思路、调整经营模式、创新业态产品、丰富消费场景 , 危中寻机 , 方能打破旅游发展僵局 , 实现旅游服务质量和旅游收入的双提升 。
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