杭州|个性住宿 | 酒店集团的乡村振兴之路是如何进行的?( 三 )


“富春芳草地”现阶段的人房比为1:0.8 , 如此高的人房比一方面由于项目占地面积大 , 有大量的协同部门 , 另一方面 , 酒店针对活动内容设置了度假伙伴、自然导师特殊的岗位 。 这些特殊的岗位 , 类似Club Med的GO角色 , 主要的职责便是引导和陪伴客人的活动体验 , 保障客人的内容体验完整度 , 类似的角色在集团其他的品牌也有所体现 , 观堂品牌系列配有首席文化体验师 , 芳草青青房车营地也配有营地顾问 。
【杭州|个性住宿 | 酒店集团的乡村振兴之路是如何进行的?】对于未来重体验的度假产品而言 , 这样的岗位角色也许将会作为标配 , 在项目中扮演重要的角色 , 但同时 , 由于其专业性的一面 , 酒店很难通过培训来实现人员配置的稳定性 , 未来很大的可能性将会通过第三方公司的合作来引入相关专业人员 。

度假酒店的社会责任
芳草地通过对于地方山水资源的充分利用 , 辅以生态环保的底线原则 , 用独特的乡村式生活体验 , 让城市客群体验到原生态的自然环境和休闲生活 , 这是国内大型连锁酒店集团对于乡村度假的一次积极尝试 , 也为后来进入乡村度假产业的酒店品牌提供了可借鉴的运营范式 。
与此同时 , 芳草地也为杭州建德和七里泷景区带来新一轮的人气和活力 , 作为当地的文化使者 , 让第一次来到目的地的客人和当地之间产生一种亲密的链接 。
另外 , 芳草地的体验活动以及主导开展的农产品展销会 , 也促进了地区的优质特产农产品的销售 , 而这些工作也将会作为品牌的社会责任 , 一直在项目的经营中延续下去 。

“草莓小镇”草莓采摘采购
体验为王的乡村度假产品
“富春芳草地”的成功 , 离不开早期市场给予的机会 , 也离不开品牌多年积累的能力 , 更离不开操盘团队的努力 。 这样的成功能否复制?我相信是一定的 。 在任何的时代背景下 , 一定有仍未被挖掘和洞察到的市场机会 , 而乡村度假市场的多元化需求 , 仍然有着巨大的缺口 。
不管是传统的度假酒店和精品民宿 , 还是刚刚兴起的精致露营和沉浸式体验等产品的运营团队 , 我认为都在逐渐从空间运营商走向内容运营商的转变 。
正如上述所说 , 芳草地的未来发展思路 , 将会聚焦消费者内容体验 。 未来 , 从芳草地乃至德胧集团也将以开放合作的心态 , 引入更多优秀的内容型团队 , 一起在集团的大平台上合作共赢 。 作为有着社会影响力的酒店品牌 , 深入挖掘和传播乡村度假的内容体验 , 让更多的消费力转移到乡村 , 也是各大酒店集团助力乡村振兴最好的方式 。
(图片来源于富春芳草地)

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