酒店业|“看上去很好,感觉上更好”,wellness引领2022酒店回春? |创变100谈( 二 )


“疫情之前消费者住酒店更看重location , 疫情之后可能会变成healthy , 这将会改变消费者对住宿酒店的选择 。 ”洲际酒店集团大中华区首席发展官孙健曾表示 , 疫情之前 , 根据麦肯锡中国消费者调研报告显示 , 有65%的人群都非常关注自身的健康问题;疫情之后 , 这一数据还会提升 , 维持饮食、身体和心灵的平衡尤为重要 , “例如洲际旗下的逸衡酒店 , 主打‘均衡、乐趣、元气’ , 其品牌特色为随心运动 , 健康饮食 , 房间中设有健身设施 , 可以满足消费者在房间中运动的需求 。

▲图片:南京长江之舟逸衡酒店在社交媒体评论网站得到了客人广泛好评 , 并在小红书、抖音等社交矩阵上频频得以曝光 , 收到消费者的青睐 。
早在2012年 , 洲际酒店集团在美国推出了业内首个也是唯一一个以健康为核心的生活方式品牌逸衡酒店 , 截止2021年年底 , 逸衡全球开业酒店21家、筹建酒店30家 , 中国首家店于2020年开业 。 2021年 , 锦江酒店(中国区)推出360度健康运动中高端生活方式品牌缤跃酒店 。 今年3月 , 凯悦酒店集团与安踏集团宣布在上海打造全球首家FILA斐乐品牌酒店 。
新品牌纷纷入局 , 势必让酒店业的春天充满生机 。
接招:读懂年轻人“wellness”信号
“由于长期缺乏锻炼、熬夜、工作压力大、饮食不规律等等生活习惯 , 其实我们很清楚自己处于亚健康状态 。 ”在电商圈浸泡多年的童彤告诉笔者 , 南京出差时 , 偶然机会住进了逸衡酒店 , “酒店装饰虽不奢华、但青春靓丽的色调充满生机活力 , 房间内还特地配置了瑜伽球、瑜伽垫等健身器材 , 随时随地动一动 , 瞬间就元气满满了 , 其实我们期待能够身心平衡发展 , 哪怕只有零碎时间 , 我们也wellness” 。
世界卫生组织研究发现 , 在影响健康因素中 , 行为和生活方式占了60%——最简单最有效的方法 , 就是培养健康的生活方式 。 只不过 , 年轻人希望它更快乐更时尚更高效 。 有专家将它们定义为wellness一族——不是追求物质价值 , 而是通过调节精神和身体 , 追求健康生活的文化 , 它在某种程度上是一种比健康更进一层的“幸福感” 。
《澎润2022 WELLNESS酒店及生活方式专项报告》将Wellness定义为个人或群体的健康最大化 , 即整全健康 , 它应包含身体、心理、精神、情绪、环境、社交六大方面的终极需求 。 一方面 , 它指对个人的生理、心理、社会以及经济潜能的最大开发与实现;另一方面 , 是指个人在家庭、社区、宗教场所、工作场所以及其他周边环境的满足感最大化 。

▲ 图源:globalwellnessinstitute , 经澎润研究院整理
研究发现 , 追求健康品质生活的商旅人士有着鲜明的特质:积极活跃 , 拥有健康理念 , 高效并追求平衡;具有对旅途较高期望 , 希望能够在旅途中保持他们的健康习惯;无论是旅途与生活、放松与活动、营养与美味、身体与精神、工作与生活、家庭与个体……他们寻求生活方式的高度平衡 。 因此 , 洲际酒店集团将逸衡酒店目标客群锁定为这个群体 , 并为他们量身定制“均衡、乐趣、元气”的健康生活方式 , 让客人“看上去很好 , 感觉上更好”(wellness):

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