游客|代表委员建言献策：优化产品供给提升服务质量旅游业|消费|业态|发展|建言献

《“十四五”旅游业发展规划》指出， “十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展成果要为百姓共享，旅游业要充分发挥为民、富民、利民、乐民的积极作用，成为具有显著时代特征的幸福产业。今年全国两会期间，多位代表委员围绕繁荣发展大众旅游和旅游业高质量发展话题接受了中国旅游报采访人员的采访，大家表示应聚焦大众旅游新需求，从优化产品供给、提升服务品质等方面，推动旅游业高质量发展。
“大众旅游时代，人们旅游的频次会显著提高，要不断丰富产品供给，打造更多的旅游目的地和多元业态，同时以较低的单次消费和较便捷的旅途体验来增强旅游吸引力。因此，在城郊优化旅游发展布局，满足人们周末‘说走就走，想回能回’的休闲需求，是推动旅游业高质量发展的途径之一。 ”全国人大代表、民盟邢台市委副主委、邢台学院教师教育学院院长陈凤珍建议，推动大众旅游高质量发展，要注重文旅融合发展。就具体的文旅项目而言，需要项目设计者真正了解文化，运用提炼、延伸、关联等方法解构文化，再通过设计实现文化的可视可感度，从而创造出具有文化属性和吸引力的旅游项目和产品。
全国人大代表、云南省双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县文化和旅游局干部姜建萍表示，受疫情影响，大众旅游市场出现了新变化。比如，基于安全和健康等方面的考虑，市场更青睐小型团、定制团等；人们的旅游消费需求由观光旅游向休闲度假旅游转变，市场急需休闲、度假、体验型产品。针对这些新变化、新趋势，业界应在做好常态化疫情防控的前提下，基于市场相关需求，进一步创新打造自驾游、房车游、自然山水游、开放式景区休闲游等产品和服务，为游客创新提供线路设计、配套服务等；以本地游为核心，创新开发和完善休闲、度假、体验型旅游产品体系；加速旅游与文化、科技、商业、教育、体育、健康等领域的深度融合。
“说到旅游，我想很多人都会兴奋。但当旅游回来，可能很多人会觉得没有想象中那么好。其中的原因很多，如旅游目的地硬件和软件质量不高、特色不鲜明等。 ”全国人大代表、山东省青州市政协副主席、青州市博物馆研究馆员王瑞霞认为，推动旅游业高质量发展，旅游目的地要做好旅游规划，避免同质化。如果盲目模仿其他地方开发旅游项目，游客会觉得没有特色，进而对到此旅游失去兴趣。事实上，我国地大物博，各地风俗民情差异很大，现在很多游客喜欢深度游，地方应该挖掘、利用当地特色资源，开发差异化产品，为游客带来全新体验。

游客|代表委员建言献策：优化产品供给 提升服务质量

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