服务|用逆向思维改变格局,解读广东“一站式”交通服务的“金宇良缘”

广东金玉旅运有限公司(简称“金玉旅运”)拾级而上 , 经过十五年的传承与创新 , 探索出了旅游+通勤+商务的“一站式交通服务解决方案”
时代在变 , 形势在变 , 只有积极识变、应变、求变 , 才能赢得未来 。 近年来 , 我国公路旅游客运行业经历了不断融合、转型、延伸的重构过程 , 新的市场形态对企业发展提出了更高要求 , 而多元化发展战略则成了疫情之下企业依然能“笑傲江湖”的秘籍 。
由“青涩起步”到“一马当先” , 广东金玉旅运有限公司(简称“金玉旅运”)拾级而上 , 经过十五年的传承与创新 , 探索出了旅游+通勤+商务的“一站式交通服务解决方案” , 持续推动着企业发展变“好” , 业务结构变“宽” , 发展模式变“新” , 品牌口碑变“优” 。
那么 , 金玉旅运究竟是怎样的一家企业?其“一站式交通服务解决方案”包括什么?对于未来发展 , 金玉旅运又有着哪些规划和目标呢?2022年2月23日 , 采访人员采访了广东金玉旅运有限公司执行董事成志华 。
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○金玉旅运执行董事成志华
80后掌门人 , 打好“创新”牌 , 推动企业做大做强
一个企业的健康可持续发展 , 需要驻足深思 , 亦需要把握时代的举目远眺 。 80后的成志华待人热诚谦和 , 行事低调谨慎沉稳 , 有着超脱年龄的睿智与清醒 。
成志华介绍:“金玉旅运成立于2007年 , 是经广东省交通运输厅、广州市交通委员会批准成立的专业旅游运输公司 , 现共有各类车辆600余辆 , 其中客车200多辆 , 宇通品牌占比达90%以上 , 包含新能源客车120辆 , 主要用于企业通勤、旅游及商务包车;乘用车400余辆 , 主要用于企业、酒店长期租赁 。 ”
截至目前 , 金玉旅运已成长为广东省民营旅游客运公司中影响力较大的企业 。 以“旅游用车+通勤租赁+商务用车”的全车型配置 , 为广汽集团、广药集团等世界500强企业以及广州市市场监督管理局等机关单位提供高品质的“一站式交通解决方案” 。
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○广汽研究院通勤班线
“随着高铁、网约车、公共交通等出行方式的日益丰富 , 留给公路客运企业的‘蛋糕’日益减少 。 所以我们就开始思考 , 如何深度挖掘现有客户的潜在需求 , 甚至是努力创造交通需求 。 于是从2013年 , 我们便开始布局‘一站式交通解决方案’ 。 通过开展通勤班车、旅游包车、商务接待、自驾租车、新能源充电、车辆内外广告推广等业务 , 实现了为客户提供全方位服务的目标 。 简单讲 , 就是客户所有的车辆需求 , 我们都可以满足 。 ”成志华说 。

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