开放式提问封闭式提问

什么是封闭式提问？封闭式提问——是指提出答案有唯一性，范围较小，有限制的问题，对解答的内容有一定限制，提问时，给对方一个框架，让对方在可选的几个答案中进行选择。这样的提问能够让解答者按照指定的思路去解答问题，而不至于跑题。
封闭式提问是可以用“是”或者
“不是”，“有”或者“没有”，“对”或者“不对”等简单词语来作答的提问。如“现在心情好吗”“感到紧张，对不对”这类问题通常用
“对不对”、“会不会”、“要不要”等形式提出，旨在缩小讨论范围，获得特定信息，澄清事实，或使会谈集中于某个特定问题。其特点是来访者可能的解答都包括在问题之中，易于解答，节省时间，但难以得到问句以外更多的信息材料，且具有较强的暗示性，不利于真实情况的获得。
在会谈中，封闭式提问是必要的，但不宜多用。因为它限制了来访者进行内心探索，限制了自由表达，使会谈趋于非个人化。而且，一连串的封闭式提问会使来访者变得被动、疑惑、沉默。所以要看场合使用。
举例说明哪些问题算封闭式问题？封闭式提问：在一定范围中提问或者在题目中有预设答案。例如，“咱们晚上去吃火锅还是烧烤？”、“你想来我们公司做保洁还是保安？”
如上所示，封闭式提问的话中就带有答案，一般结构为“你想要＋（动作）＋（A或者B）”，并且第一个例子中把范围固定在“晚上”，不是中午也不是早上。
第二个例子中则把范围固定在了“我们公司”，不是A公司也不是B公司。
提问技巧
1.提问指辞要简单、通俗简单通俗的字词易于被不同文化背景、不同阶层的消费者理解和接受，也可以避免因理解错误而产生的回答偏差。因此，在问题设计中要尽量少用专业性字词和字母缩写等。
2.措辞要准确措辞准确是指不要使用含糊不清的字词，如“一般”、“偶尔”、“经常”、“很多”、“很少”“差不多”等词，这些词的含义常常是模糊的，因此在问题中要避免出现。
3.尽量避免引导性的提问引导性的提问是指问题中含有暗示被调查者如何回答的线索，如带有情绪色彩的字词，或者是赞成、反对的感觉等。

文章插图
封闭式提问和开放式提问有什么区别一、主体不同
1、封闭式提问：是指提问者提出的问题带有预设的答案，回答者的回答不需要展开，从而使提问者可以明确某些问题。
2、开放式提问：是心理咨询中使用的一种技术，是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。
二、作用不同
1、封闭式提问：在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
2、开放式提问：引起对方话题的一种方式，使对方能更多地讲出有关情况、想法、情绪等。
三、特点不同
1、封闭式提问：有利于被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。
2、开放式提问：最大优点是灵活性大、适应性强，特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时，它有利于发挥被调查者的主动性和创造性，使他们能够自由表达意见。
参考资料来源：百度百科-开放式提问
参考资料来源：百度百科-封闭式提问
开放式提问和封闭式提问有什么区别？1、提问方式不同：
在心理咨询中，封闭式提问除了可以明确问题外，还可以在求助者的叙述偏离正题时，用封闭式提问适当地终止其叙述，并避免会谈过分个人化。
封闭式提问所提出的问题经常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。
2、提问特点不同：
提开放式的问题，可以使气氛变得自然、融洽，可以表示对对方的尊重，也可以避免由于采访人员提问过于局限而放过了好材料。
因此常常在采访开始时使用封闭式问题，因为提得较具体、尖锐，可以使谈话深入，可以攻破某些难点，也可以证实或核实某些问题，所以一般于用采访的主要的、关键性的阶段。

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