开放式提问封闭式提问( 二 )

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开放式问题与闭合式问题：
采访提问的两种类型。开放式问题，即问题提得比较笼统，圈定的范围很不固定，给回答者以很大的回旋余地。闭合式问题，就是问题提得很具体，圈定的范围比较固定，要求回答者必须在这个范围内给予明确的回答。
【开放式提问封闭式提问】开放式问题和闭合式问题，各有不同的功用。提开放式的问题，可以使气氛变得自然，融洽，可以表示对对方的尊重，也可以避免由于记者提问过于局限而放过了好材料，因此常常在采访开始时使用;闭合式问题；
因为提得较具体、尖锐，可以使谈话深入，可以攻破某些难点，也可以证实或核实某些问题，所以一般于用采访的主要的、关键性的阶段。
在采访时，要根据具体情况灵活适用这两种类型的问题。一味地提开放式问题，会使采访变得拖沓、松散；而一味地提闭合式问题，也会使谈话变得过分紧张、拘谨。
参考资料：百度百科-开放式提问
参考资料：百度百科-封闭式提问
开放式提问和封闭式提问是什么意思?沟通还有什么技巧?1.封闭式提问：在一定范围中提问或者在题目中有预设答案。
例如：“咱们晚上去吃火锅还是烧烤？”、“你想来我们公司做保洁还是保安？”
如上所示，封闭式提问的话中就带有答案，一般结构为“你想要+（动作）+（A或者B）”，并且第一个例子中把范围固定在“晚上”，不是中午也不是早上。
第二个例子中则把范围固定在了“我们公司”，不是A公司也不是B公司。
2.开放式提问：答案不限范围，完全放开。
例如：“咱们去吃什么？”、“你想做什么工作？”
如上所示，问题问的很宽泛，可回答空间非常的大，问题中没有表明范围，也没说出答案。
3.沟通技巧列举：
（1）补偿称赞法：夸赞型沟通技巧。避其锋芒、避其锐气，意思是不要去夸赞别人人尽皆知的地方，而去夸赞他一些他自己和别人都不知道的地方。
例如A很有钱，我们就不可以夸赞其富裕，我们可以夸赞其善良。
（2）包装坏消息：对即将告诉别人的坏事进行包装。通常可用铺垫和反差两种方式。铺垫法是将一件坏消息，分段成多段更小的坏消息。而反差法则是先编出一个更大的坏消息，再告诉他坏消息。
例如你期末考试考了80分，你可以先告诉父母你考了不及格，正当他们有点烦恼的时候再告诉他们你考了65分，那时候他们会觉得还不错了已经，总比不及格好多了。
（3）不“抢功”：心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。
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沟通时的注意事项：
1、去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。
2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。
3、和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。
4、在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，或者是很感激你，就是对你有敌意，所以你还是尽快的分析一下，究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就要装醉了。
5、一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他讨厌。
6、发现你的失误没有告诉你，比告诉你要可怕得多，特别是两个人处于竞争的工作状态时。
7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。
8、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
9、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

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