2、综合分析报告
综合分析报告是全面评价一个地区、单位、部门业务或其他方面发展情况的一种数据分析报告 。例如世界人口发展报告、全国经济发展报告、某某企业运营分析报告等等 。综合分析报告具有以下两个特点:
(1)全面性:综合分析报告反映的对象 , 无论一个地区、一个部门还是一个单位 , 都必须以这个地区、这个部门、这个单位为分析总体 , 站在全局的高度 , 反映总体特征 , 做出总体评价 , 得出总体认识 。在分析总体现象时 , 必须全面、综合地反映对象各个方面的情况 。例如在分析方法论时提到的4P分析法 , 就是从产品、价格、渠道、促销四个角度进行企业运营分析的 。
(2)联系性:综合分析报告要把互相关系的一些现象、问题综合起来进行全面系统的分析 。这种综合分析不是对全面资料的简单罗列 , 而是在系统地分析指标体系的基础上 , 考察现象之间的内部联系和外部联系 。这种联系的重点是比例关系和平衡关系 , 分析研究它们的发展是否协调 , 是否适应 。因此 , 从宏观角度反映指标之间关系的数据分析报告一般属于综合分析报告 。
3、日常数据通报
日常数据通报是以定期数据分析报表为依据 , 反映计划执行情况 , 并分析影响和形成原因的一种数据分析报告 。这种数据分析报告一般是按日、周、月、季、年等时间阶段定期进行 , 所以也叫定期分析报告 。
日常数据通报可以是专题性的 , 也可以是综合性的 。这种分析报告的应用十分广泛 , 各个企业、部门都在使用 。日常数据通报具有以下三个特点:
(1)进度性:由于日常数据通报主要反映计划的执行情况 , 因此必须把计划执行的进度与时间的进展结合起来分析 , 观察比较两者是否一致 , 从而判断计划完成的好坏 。为此 , 需要进行一些必要的计算 , 通过一些绝对数和相对数据指标来突出进度 。
(2)规范性:日常数据通报基本上成了数据分析部门的例行报告 , 定时向决策者提供 。所以这种分析报告就形成了比较规范的结构形式 。一般包括以下几个基本部分:反映计划执行的基本情况、分析完成或未完成的原因、总结计划执行中的成绩和经验 , 找出存在的问题、提出措施和建议 。这种分析报告的标题也比较规范 , 一般变化不大 , 有时为了保持连续性 , 标题只变动一下时间 , 如《XX月XX日业务发展通报》
(3)时效性:由日常数据通报和性质和任务决定 , 它是时效性最强的一种分析报告 。只有及时提供业务发展过程中的各种信息 , 才能帮助决策者掌握企业经验的主动权 , 否则将会丧失良机 , 贻误工作 。对大多数公司而言 , 这些报告主要通过微软Office中的Word、Excel和PowerPoint系列软件来表现 。这三种软件各有优劣势 , 具体内容如图所示:
五、数据分析报告的结构
数据分析报告确实有特定的结构 , 但是这种结构并非一成不变 , 不同的数据分析师、不同的老板、不同的客户、不同性质的数据分析 , 其最后的报告可能会有不同的结构 。最经典的报告结构还是“总—分—总”结构 , 它主要包括:开篇、正文和结尾三大部分 。
在数据分析报告结构中 , “总—分—总”结构的开篇部分包括标题页、目录和前言(主要包括分析背景、目的与思路);正文部分主要包括具体分析过程与结果;结尾部分包括结论、建议及附录 。下面将对这几个部分进行具体介绍 。
1、标题页
标题页需要写明报告的题目 , 题目要精简干练 , 根据版面的要求在一两行内完成 。标题是一种语言艺术 , 好的标题不仅可以表现数据分析的主题 , 而且能够激发读者的阅读兴趣 , 因此需要重视标题的制作 , 以增强其艺术性的表现力 。
(1)标题常用的类型
A.解释基本观点:往往用观点句来表示 , 点明数据分析报告的基本观点 , 如《不可忽视高价值客户的保有》《语音业务是公司发展的重要支柱》等;
B.概括主要内容:重在叙述数据反映的基本事实 , 概括分析报告的主要内容 , 让读者能抓住全文的中心 , 如《我公司销售额比去年曾航30%》《2010年公司业务运营情况良好》等;
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