出境游回归市场,旅游人还在吗?
“苦等三年,终于迎来了曙光!”
从春节旅游“开门红”到出境团队游拉开重启大幕,在经历了疫情三年旅游业的停摆之后,近期旅游业连续迎来好消息 。
这三年,那些坚守与离开的旅游人怎样了?出境游回归市场,旅游消费强劲复苏,海南如何创新培养旅游人才踏上“走南闯北”的舞台?
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游客打卡呆呆岛 。南湾猴岛生态旅游区供图
坚守或离开
在出境导游吴佳佳眼中,出境团队旅游业务重启,释放了旅游业复苏积极信号 。她十分怀念三年前在境外带团时,游客接踵摩肩的热闹场景 。
“这一天,我整整等了三年!”疫情三年,也是吴佳佳职业生涯中最长的停摆期 。“那三年,大家经常在导游群里分享招聘信息,大多都做销售、服务业的岗位 。”从飞不完的航班到突然“歇息”,那时的她陷入了困顿 。
“带团习惯了,不喜欢朝九晚五的约束感,于是做起了短视频直播海南旅游 。”吴佳佳觉得,这三年是人生的一种逆旅,既收获了家庭陪伴,又在抖音账号也收获了不少粉丝,也认识到旅游人需不断适应市场,推陈出新,要有更全的知识面和服务意识 。
而对于旅游企业而言,这一天也已期盼了三年 。
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海口骑楼老街琼剧表演 。海口市旅文局供图
“疫情三年,对于旅游人而言很难熬!眼下,春天终于来了!”靠着情怀和信念,海南文华旅业集团有限公司总裁、海口市旅行社协会秘书长麦伟文带领文华旅业集团一路坚守过来 。
“这三年,旅游企业都在尽力留住人才,等待寒冬过去 。流失的旅游人才主要体现在导游自由职业者、一线销售人员和计调人员的转行 。”麦伟文坦言,随着当下旅游业稳步复苏,旅行社加速复工复产,旅游企业招聘量空前大,吸引大量的旅游从业者回流 。
有人坚守,也有人离开 。
“值得期待,暂时观望,活在当下 。”对于旅游业连续迎来好消息,从业13年的中级导游楠楠打开自己过往的工作照告诉采访人员,那时候的她总是戴着帽子和太阳镜,将国内外不同地方的山水、人文讲给游客 。
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椰风海韵 。三亚旅文集团供图
如今的楠楠转型成为海口一家奶茶店的主管 。这三年,楠楠的朋友圈内容,可谓丰富多彩、跨界多样 。从之前的推荐旅游线路,逐渐转为销售、奶茶等内容 。
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