口碑|疫情下的民宿：有人在坚守，有人开始进入疫情|江俊|背包|丽江|旅游|民宿

疫情刚刚爆发的时候，相比较体量大、抗压能力高的酒店而言，民宿可谓“生死未卜” 。另一方面，在经营上相比较酒店拥有一套成熟的自上而下的管理体系，大部分民宿个体户的发展则有赖于经营者的有力措施。疫情已经两年了，有些民宿被迫关闭或转让，也有一些民宿坚强地挺过了最难的阶段，民宿人也渐渐摸索出了一个较稳定的发展模式。

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作为旅游大省的云南，疫情期间多次按下跨省游暂停键，丽江的民宿颇受影响。去年本应是旅游旺季的暑假，由于跨省游暂停，不少民宿采取低价促销，有二三十元，甚至9.9元一晚的价格，有些坚持不住的只能转让或关门。
“背包十年”第一家青旅于2014年在丽江开业，如今走过了疫情时的艰难阶段，虽然疫情以来“背包十年”的收益不如疫情前，但总体上还是有所盈利。
疫情期间“背包十年”西安店开业，今年长沙店开业，预计三月份，苏州店也将正式开业，届时“背包十年”在全国就拥有10家店。
“背包十年”的创始人、主理人小鹏分享道，最初青年旅舍依靠同名旅行书籍《背包十年》带来了不少粉丝。但能够稳稳地发展最重要的是口碑。新媒体、OTA平台的评分是口碑好坏的一个参考，其次青年旅舍独特的社交属性，让它能够在朋友、熟人间传播。连锁店可以加深宾客的记忆点，对品牌形象、口碑宣传均有助益。
在小鹏看来，树立好的口碑，要着重在品质、宾客体验上下功夫，比如硬件设施要用好的，青旅内时常打造民谣、脱口秀、篝火晚会等各种活动，加强游客与游客，游客与民宿，游客与当地文化的黏性。
小鹏对青年旅舍的运营理念源于早年的背包经历。 2001年，小鹏从南开大学毕业后，做过一段短暂的工作，同年他辞掉工作，选择在荷兰继续深造。读研的那一年，小鹏正式开启了背包客之旅，游遍欧洲各国，青年旅舍作为旅行途中的栖息之所给予小鹏很多美好的回忆。
他还记得第一次去阳朔的感受：风景很美，阳朔的西街上那些开客栈、开青旅、开CD店的老板们，他们每天的生活就是听听音乐、看看书、聊的话题也都是喀纳斯、丽江这些在当年看起来很遥远的地方。后来他去丽江，丽江也给了他这种感受。 “在丽江的人都是生活比较散漫，乌托邦式的，就像在阳朔遇到的那帮人一样。 ”他说。
小鹏用“神奇”来形容丽江。他在丽江遇到过一个湖南卫视的编导，他们栏目组刚好缺人，他就给了小鹏一个面试机会。这种人与人之间的信任感、相处的纯粹，令小鹏十分感动。这便成了“背包十年”十分重要的基因。

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