鱼骨图分析法鱼骨图

鱼骨图是什么"鱼骨图"又称"特性要因图",就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,也就是以图表的方式来表达结果与原因的关系,其图形像鱼骨,因此称为"鱼骨图".
鱼骨图分为三类：A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）
B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）
C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）每种之间都存在差异的
FORM:陆智俊
HOHO

文章插图
鱼骨图的五个要素是什么？鱼骨图五要素为：
1、人为（如：产品知识不够、心态或情绪出现问题）。
2、硬件（如：相关硬件机械出现问题、如电脑系统）。
3、货品（如：存货不够、断色断码、货期延迟）。
4、方法（如：促销安排、推销方法、陈列布置）。
5、环境（如：市场大环境、天气原因）。
分析问题原因/结构。
A、针对问题点，选择层别方法（如人、机、料、法、环等）。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。
C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。
D、分析选取重要因素。
E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
以上内容参考：百度百科-鱼骨图
什么是鱼骨图就是鱼刺图，一种用来进行原因分析的方法。
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，
鱼骨图
并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。鱼骨图也称为因果图、因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的品质管理权威石川馨（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。
百度百科，鱼刺图
鱼骨图的五个要素分别指什么;鱼骨图的五个要素分别指人为、货品、硬件、方法、环境。人为可以列举知识储备、心理素质等，货品可以列举存货数量、货期等因素，硬件可以写机械存在的问题等，方法可以写推销方式、安排等，环境包括天气、市场等。
鱼骨图的五个要素分别指什么
鱼骨图，又叫做因果图、石川图，是指一种发现问题根本原因的分析方法，由日本管理大师石川馨先生发明，具有简捷实用、深入直观的特点。
现代工商管理教育将鱼骨图划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等种类，其中，在问题型鱼骨图中各要素与特性值之间不存在原因关系，而是结构构成关系。
制作鱼骨图一般分为两个步骤，分别是分析问题原因和绘制，首先要针对问题点，选择层别方法，然后根据类别列出可能发生的一系列问题和因素。
如何制作鱼骨图鱼骨图，又称为因果图，是一种找寻问题背后原因的思维导图。鱼骨中的“刺”，比喻的是缺陷，也就是导致问题发生的原因。
MindManager将鱼骨图归类为问题解决型的思维导图。我们不仅能使用MindManager定制鱼骨图，而且还能使用其预设的模板，绘制与制造业、市场、服务相关的鱼骨图。接下来，我们就详细来看看以上三种模板的鱼骨图吧。
一、鱼骨图模板
如图1所示，如需使用MindManager的鱼骨图模板，可以打开软件的新建页面，并找到“问题解决”模板，即可看到制造业、市场、服务三种鱼骨图。
图1：鱼骨图模板
二、鱼骨图的应用
这三种鱼骨图已完成了第一层分析维度的绘制，我们可以根据实际需要增删其中的维度。
1.制造业分析
制造业鱼骨图模板可用于制造业相关的问题分析，其中涉及到机械、流程、人员、技术、环境、管理等方面。
图2：制造业鱼骨图介绍
如图3所示，我们已经完成了制造业鱼骨图的创建。
在此模板的基础上，如需分析XX产量跟不上需求的原因时，可以保留机械、方法、材料、评估、管理、环境、人员与维护方法的维度分析。然后，在针对每个维度阐述实际情况，并找出导致产量不足的原因，比如机械过旧、材料供给不足等。

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