3.促进激励功能
团队精神要靠每一个队员自觉地向团队中最优秀的员工看齐,通过队员之间正常的竞争达到实现激励功能的目的 。这种激励不是单纯停留在物质的基础上,而是要能得到团队的认可,获得团队中其他队员的认可 。
4.实现控制功能
在团队里,不仅队员的个体行为需要控制,群体行为也需要协调 。团队精神所产生的控制功能,是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束、规范、控制团队的个体行为 。这种控制不是自上而下的硬性强制力量,而是由硬性控制向软性内化控制;由控制个人行为,转向控制个人的意识;由控制个人的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制 。因此,这种控制更为持久且更有意义,而且容易深入人心 。
文章插图
什么是团队精神,其核心是什么?所谓团队精神,我个人认为其实可以归纳为十六个字:统一指挥、分工协作、各司其职、各尽其能!
第一,统一指挥 。
统一指挥,就是指团队运作中,必须确定一个人,或者一个小组,负责整个团队的协调、配合、联络 。
统一指挥的人,就是团队的领导,但未必是团队中职务最高的 。团队的领导,应该根据人物的性质来确定,甚至在任务的不同阶段,由不同的人来担任 。
统一指挥的前提,就是事先有全局的规划,工作范围的框架和脉络要清晰 。规划做的越细致,考虑的越周详,则团队运作的效率就越高 。
实践中,经常出现的问题有二个:
第一个问题,团队的领导独断专行 。团队的任务针对性越强,越是需要有强有力的领导者 。尤其对于专业性强的工作,领导者必须是内行 。领导者必须在充分尊重成员的前提下,充分考虑各成员的建议和意见,并加以引导、规范、统一和决策 。最忌讳的就是领导,未经充分论证,就把自己的意见强加给团队!我就碰到过这样一个领导,自己不懂专业,当了团队领导,往往强行把自己的意见和想法,未经专业团队的论证就急着付诸实施 。他犯这样的错误也不是一次二次,结果也是丝毫没有吸取教训 。可笑这样的领导,还在数落别人没有团队精神!
第二个问题,团队领导优柔寡断,决策出现前后矛盾 。我发现有个部门,开会的时候,意见挺统一的 。但是开完会没有二三天,就忙着推翻会议的各种结论 。出现这样的情况,无非就是:一是会议前没有充分考虑,会议时等不到充分论证,会议后发现缺陷或者遗漏 。二是领导耳朵根子软,有些人就抓住团队领导的这个毛病吹耳边风 。
而且我发现,往往这二个问题,会同时发生在同一个团队领导身上!这就说明这样的领导,是刚愎自用的,他们考虑事情往往比较片面 。这种人其实是不适合当领导的!
第二,分工协作 。
我把团队,比喻成一个交响乐团 。
1)每一个交响乐团的组成都是不同的,根据曲子的需要动态调整 。在团队里也是如此,人员和岗位配置根据任务需要确定 。
2)每一个交响乐团,都有十几个或者更多的不同乐器的演奏者 。而在团队里,也是如此,需要各种各样不同职能、不同岗位、不同专业的成员 。
3)每一个交响乐团,至少有一个指挥 。而每一个团队,至少有一个领导 。指挥不演奏乐器,却是整个乐队的灵魂 。团队的领导,可以不在团队中承担具体工作,但是必须对整个团队的运作了如指掌 。
4)每个演奏者的表演,都有先后顺序 。而团队中的每个成员的工作,也是有序进行的 。
5)每个演奏者表演的内容都是不同的 。团队中每个成员的工作内容,也应该是不同的 。即使二个人负责同一个具体工作,也应该不同的分工 。
在分工协作方面,我见过的问题主要有二大类:
第一大类问题,没有分工 。凡事大家一起来,究竟谁做靠临场决定 。如果把一个团队比作一个乐队,那这样的乐队绝对不是交响乐队,就是滥竽充数中的齐奏!这个问题最大的弊病就是“滥竽充数”!
第二大类问题,有分工没有协作,就是各干各的,但是每个人干完了却凑不起来!
出现这样的问题,责任主要出在团队领导身上:
一是对团队工作的性质、范围、流程不清楚,简而言之就是“外行” 。所以就出了走一步看一步,看一步走一步的情况 。
二是对团队成员的特长、能力、当前工作负荷心中没数 。
三是对于分工后各人之间、各阶段之间的接口定义缺失或者含糊不清,这就造成每个人、每个阶段之间的工作衔接和组合出现问题 。
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