上海市|魏小安：2022年文旅产业需要把握的三个关系( 三 ) 摄图网

第二个是运营创新，运营创新在市场上见到很多，这种创新只有深入进去看它的过程才能感受到。

（图源：摄图网）
第三是组织的创新，组织创新在旅游行业里极少，因为大家没有意识到，我们需要组织创新。去年我看到张瑞敏先生几篇文章，有一种振聋发聩的震撼感。靠组织创新张瑞敏领导的团队不但完成了海尔集团的创新，而且形成了世界性模式，现在全世界有20多个国家70多家企业都在采用他们的组织创新模式。最棒的是在这两年疫情期间，凡采用这种模式的企业不但没有亏损，反而效益有所提升。
第四类是产品创新，第五类是内容创新，第六是混合创新，第七是跨界创新，下午大家讲了很多，我就不多说了。不是我们弄一个什么新鲜词就是创新，这是表层的，而不是深层的，关于创新我们必须有一个系统性把握。
反对哪些伪创新？
个别案例不足以形成潮流，比如下午听到新旅界研究总监讲了很多案例，听来听去都是个案，能够形成潮流吗？一旦形成潮流，创新也就过去了，除非有垄断性的资源和资本，比如像梦廊坊，这是大手笔，大资本投入。这也意味着创新是不能间断的，自己也要创新，别人也要创新，这样才能形成整个行业的创新潮流。

（图源：梦廊坊那些事儿官微）
至于某一类产品创新不那么重要，如果一个东西很重要，就变成一种复制性的创新潮流，这种潮流不是好现象。都复制叫创新吗？都模仿叫创新吗？所以这里面说到底，供给端是一个成本效益比，创新不需要成本吗？成本和效益比较，效益大于成本就可干，效益低于成本就不可干。我不认为是创新就要赞成，有的创新是摸索，有的创新是烧钱，有的创新是脑子进水了，有的创新是老板晕了，这种东西值得我们倡导吗？所以核心就是成本效益比。
从消费端来说，核心就是性价比，一个产品的性能和价格相比很值，这个时候我就接触，我就可以做，所以没有成本效益比，没有性价比。所以我们不要把创新说得太泛了、太滥了，不要认为只要创新就是好事。如果你能守得住旧，真正守到位了这才是好东西。所以很自然，这里面就涉及到“旅游不必过于追求流量” ，因为我们毕竟不是快消费，不是城市的时髦，如果过于追求流量，就把自己的路带歪了，创新也不行了，与其追求流量，不如追求留下来的“量” ，靠“黏性”让人留的时间更长，花钱更多。
从供给端来说，左边是品质，右边是品味，中间是我们的品牌。如果没有品质，少说品牌；客人没有品味，你也少说品牌。所以关于“新”与“旧”的关系，题目很大，我就不多说了。我想今年会有无数人头脑发晕，一口一个“创新” ，投了钱就栽进去了，我说这样的话也是给大家做个提醒，不要把事情想简单了。不算算账，那你在做什么！

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