otOTA“三剑客”的第三季度财报告诉了我们什么？( 二 ) 美食|旅游季|简阳羊肉汤|消费

业绩背后亮点闪烁
尽管旅游行业的复苏受到疫情影响，但这三家OTA在第三季度的表现依然有可圈可点之处，而这些方面正是这几家企业可以在“跌宕起伏”的市场中继续前行的关键。
每年1到7月，王女士都要帮在福建生活的父母预订北方避暑行程。今年，她却没有接到“求助电话”。“我们已经通过微信订好去哈尔滨的机票和酒店，不用你操心啦。”王女士的父亲告诉女儿，身边同伴教会他们如何在同程旅行微信小程序查票、订票、改签。小程序操作起来很方便，一学就会。
如果问同程旅行在第三季度的业绩亮点是什么?MPU(平均月付费用户)及APU(年付费用户)数量再创新高算是一个。财报数据显示，第三季度，同程旅行平均月活达2.77亿人，同比增长12.7%;平均月付费用户达3360万人，同比增长12.8%。截至今年9月30日，同程旅行付费用户已增加至1.96亿人。
在用户“拉新”方面，同程旅行并不盲目，而是有计划为游客提供细分服务。比如，帮助老年群体更好地拥抱数字时代。同程研究院首席研究员程超功介绍，随着深度老龄化社会的到来，中老年人直接进行线上预订的比例不断提升，因此，平台除了打造适合老年旅游的产品体系，提供有效供给，还在不断借助科技力量满足老年人的旅行需要，平台的适老化改造就是其中重要的一项。另外，流量另一端是来自“Z世代”潮水般的个性化需求。如何服务好他们?这一季，同程旅行除了继续推出机票盲盒，还面向大学及职业院校学生推出“校园卡”，这也成为同程旅行新的流量抓手和营收利器。
尽管未能实现盈利，途牛在第三季度净亏损实现了持续收窄。同时，途牛直营地接产品在第三季度GMV(商品交易总额)同比增长超过30%。“这充分体现了消费者对途牛高质量产品的信任度与满意度。”途牛旅游网CEO于敦德表示，途牛将继续提升用户体验，巩固核心竞争力，实现差异化发展。
目前，途牛正聚力打造“大众精品”，在产品细分领域，根据用户的个性偏好，打造定制游、私家团、小包团等产品。途牛致力于用高质量产品解码城市“微旅游”市场，“露营”成为今年度假热词。第三季度，途牛相继推出森林露营、沙漠露营、房车帐篷露营等多种产品。不仅如此，途牛旅游产品设计师还将手作、咖啡、电影等元素融入了露营套餐，进一步顺应了年轻人追求精致露营的潮流趋势。
在出境游业务尚未恢复的情况下，今年前三季度，携程总营收仍恢复至2019年同期的56%，由此可见，携程“深耕国内”的战略已有成效。
对于平台型公司而言，评判内容生态成功与否的标准往往是流量的价值增长，衡量流量价值的重要指标通常是从内容到交易的转化。目前看来，携程的交易转化链路愈发清晰。今年旅游旺季，30%的携程内容用户会在一个月内下单。今年4月，携程星球号旗舰店上线。在过去的7个月内，星球号旗舰店商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速。携程直播如今已吸引超3000家旅业商家入驻，商家开播场次超过1万场。此外，在产品层面，今年前三季度，携程酒店套餐所覆盖的高星酒店数量超过6000家，取得10倍以上增长，酒店套餐日均交易额增加150万元。

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