三星堆文创盲盒(图源:三星堆文创小程序)总结上述案例其实不难发现 , 内含的文化底蕴固然重要 , 正确解读也是其观众缘的关键 。 既不猎奇也不只是单纯的展示 , 这些产品对自身蕴含的文化进行了创作和解读 , 再以观众喜闻乐见的角度和方式做表达 。 此外 , 品牌扩展和延伸也很重要 。 单个项目成为热点 , 系列周边及时跟上 , 才能形成连锁效应 。
也会“用力过猛”
也有不少翻车的案例 。
今年10月 , “小红书蓝房子货不对版”等话题频频出现在网友讨论区 。 事件的起因经过很简单 。 有明星打卡了三亚清水湾的一个蓝房子拍照点 , 由于现场与图片不符愤而发文“拔草” 。 随后 , 发布推荐的网友解释称 , 蓝房子是当地的免费景点 , 没有商业合作 。
三亚清水湾的一个蓝房子(图源:微博截图)的确 , 严格来说 , 免费的景点还真算不上是营销宣传 。 根据当事人的描述 , 自己的推荐打卡地并未“携私带货” , 图片确实进行了编辑 , 但该打卡点无人维护日久失修 , 加上天气等自然因素差距 , 拍摄效果很难一致 。 网友似乎并不买账 。 “蓝房子”事件后 , 不少打卡点相继“躺枪” 。 雨后的咖啡厅、静谧的书店 , 统统上了“批斗台” 。
旅游人说旅游话 , 分析案例只吸取经验 , 不讲对错 。 这些景区 , 或者说网红打卡地之所以让游客大失所望甚至上网吐槽 , 还是因为其自身可游览性十分有限 。 除了拍张美照证明自己“到此一游” , 这些打卡点基本上没有任何历史、人文、自然景观做基础 , 很难给游客带来心理或视觉上的震撼和思考 。
(图源:摄图网)对运营商来说 , 更应该思考的是为什么游客宁可选择网红打卡地也不去那些有内涵、有产品的景区?产品设计、同质化改造、营销宣传 , 究竟是哪个环节出了岔子?且这些打卡点既不收费也无人运营 , 其实并不需要喧嚣的流量和热度打扰 。
(图源:湖南省市场监督管理局官网)与之相反 , 受疫情影响 , 客流骤降的景区正才需要借助营销打响名头 , 重唤游客热情和信心 。 真正达标的景区也不多 , 反而是一些新开项目特别“卖力”做宣传 , 甚至过了火 。 用几块镜子拼凑的“天空之镜”、稀稀拉拉盆栽摆出的“普罗旺斯薰衣草花海”……以小充大、虚假宣传的景区“low”的让游客叫苦不迭 。 因虚假宣传 , 临武县滴水源景区“天空之镜”景点运营方还被处了12万元罚款 。
营销该怎么做?
谁能做、怎么做?是旅游人在展开营销前必须考虑的课题 。
谁能做这个问题很好解决 。 有文旅资源 , 有潜在客群的目的地都可以做营销 , 博物馆、主题公园、自然景观、人文景观 , 都是可行的 。 “这个事 , 难就难在怎么做 。 ”有从业者称 。
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