投资|白凡丨美好新生活精彩新场景高质量发展新局面白凡|消费|发展|集团|场景|文旅

12月12日，由中国旅游研究院、中国旅游协会主办，山西文旅集团、携程集团、杭州市运河集团、南京旅游集团、岭南商旅集团联合主办的2021中国旅游集团化发展论坛在线上召开，首旅集团党委副书记、董事、总经理白凡出席论坛并演讲。

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尊敬的各位领导、各位同仁：
【投资|白凡丨美好新生活精彩新场景高质量发展新局面】大家上午好！
首先感谢主办方的诚挚邀请，很荣幸有机会参加2021中国旅游集团化发展论坛。下面，我主要结合本次论坛的主题，以及首旅集团的实践和感悟，从新消费跑出美好生活“加速度”、新场景打开精彩体验“新空间”、首旅集团高质量发展“新局面”三个方面进行分享。
一、新消费跑出美好生活“加速度”
2020年，新冠疫情的突然爆发，给人类社会的交往交流、生产生活都按下了“暂停键” ，经贸停滞、生活停摆，居民消费需求受到了前所未有的抑制。随着我国疫情的有效控制和疫苗的逐步接种，被“暂停”的生活秩序有序恢复、被抑制的消费需求焕新释放，加速了人民生活方式的变革和美好生活的追求。
总体看， 2021年上半年以来，在国内大循环和国际国内双循环政策的指引下，国内旅游市场稳步回升，消费者信心持续恢复，产业动能加速积聚，形成了旅游经济运行全面复苏向上的基本面。据文化和旅游部公布数据，上半年，国内旅游总人次18.71亿，较上年同期增长100.8%；国内旅游总消费1.63万亿元，较上年同期增长157.9% ，增长态势明显。但是，随着疫情散发式局部爆发，整体经济呈现“前高后低”态势。
客观看，新消费需求势不可挡， “Z世代”崛起，融入“千禧一代”以及“小镇青年” ，成为市场消费的主要力量。同时，新消费升级趋势强劲，旅行的内核正在从“见世面”转移到“找自己” ，消费者重视体验感逐渐超过了“集邮”景点，更倾向于高品质、定制化、体验化的文旅产品和差异化、精细化的文旅服务。此外，新消费供给精彩纷呈，表现在耕“云”种“数”新业态不断扩展、“元宇宙”新场景不断涌现、“种草式”新产品不断推出。
辩证看，新消费对传统的文旅业态带来了一定程度的冲击，但也倒逼市场主体积极挖潜，拓展投资赛道、推动转型升级，顺应美好生活“六化”发展趋势。一是便利化，新消费趋势下，一向有“黄金2公里磁场”的社区商业，因其无可替代的便利性，站上了投资发展风口；本地及周边地区“微度假”正在成为人们生活方式的一部分，各类度假综合体、主题乐园、房车营地等玩法也被广泛接受和关注，便利化休闲娱乐，切实增强了消费者的获得感、体验感和幸福感。二是健康化，新常态形势下，消费者对于出行安全愈发关注、对于身体健康愈发关心，健康化新生活方式对旧生活方式加速替代。三是绿色化，在当前碳达峰、碳中和的大背景下，经济“绿色复苏”已是战略共识，推动经济绿色转型有望成为常态化趋势；同时，随着消费者对物质文化的需求达到了更高的层次，对环境保护、生态安全等方面的要求也日益提升，低碳环保产业将成为投资新风向。四是品质化，在高端产品不再“稀有”的今天，消费者从看重“面子”转向注重“里子” ，产品本质及其带来的体验才是追求的核心价值，以休闲度假旅游为核心的高品质旅游产品和服务品牌，成为未来文旅产业投资发展的重要需求点。五是智能化，科技赋能美好生活，借助于大数据和云计算而构建的智慧云，能够通过算法和定向推荐，为消费者提供更加精准的服务，同步达到监管和服务的功能。六是人性化，坚持“以人为本”的投资发展和建设运营思想，更加注重人性化设计和人文感情关怀，是拥有较高人文素养和目的地人性关怀的重要展现。

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