品鉴|游知道|香港旅发局举办线下品鉴会 成都香格里拉呈现缤纷年味体验( 二 )
持续提升服务品质 东航推出首批“空中快线”
近日,中国东航通过对旅客出行需求、日均航班量、自身航网布局及各地服务要素资源的统筹分析,以新的“标准”重新优化推出首批33条“空中快线”。即上海虹桥-北京首都、上海虹桥-广州、上海虹桥-深圳、上海虹桥-成都、北京大兴-西安等往返航线。
据悉,此次33条全新定义的“空中快线”重点考虑了运行能力和服务要素的支持,东航遍布全国的分、子公司都有航线纳入其中。今后,东航将专门从航班正常率、靠桥率、客舱深度清洁、行李平均交付时间等多个指标上,对“空中快线”进行全方位、可量化的“监测”,持续提升服务品质。
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