数据|赖德源丨数字化如何助力酒旅业升级与转型( 三 ) 数字化|旅业|营销|行业|转型

按照中旅酒店总经理丁小亮先生的说法，此次数字化转型构建了中旅酒店“技术+流量”的新模式并吸引了更多区域性国资企业的合作意向，开辟了央企合作的新路径。
马镇是马文化主题乐园、草原丝绸之路演艺群、美食街、酒吧街、酒店为核心的草原特色旅游小镇。马镇打造的“一码通” ，让消费者能够便捷购买跨业态套餐产品并实时核销，实现一码畅游中国马镇旅游度假区。同时，他们还构建了业务平台来进行产品、价格、库存、会员的统一集中化管理，实现流量的进一步变现。
互联网+旅游发展思路的深度融合，让马镇在去年疫情期间开园3个月就达到了入园人次37万的成绩， 2020年发放了100万张优惠券， 10天内实现微信公众号涨粉20万，实现了私域流量的沉积。中国马镇旅游度假区创始人林东旭曾在2020年石基数字化创新峰会上表示，数字化对于马镇最大的价值，在于不仅要做大份额，还要做大蛋糕。
东方明珠是上海的地标性建筑，在观光、用餐等经营业态之外，也拥有丰富的零售、酒店、会展、游轮等经营项目。他们创建性的打造了综合的产品中心和渠道管理中心，实现了餐、票、零售商品之间的产品多样化组合、动态打包和各类票券推广，促进了业态之间的交叉销售。
此外，他们以统一的结算平台，实现了内部对账、票券核销的自动化管理，实现了前后端一体化。
2021年市场高峰期，实现了游客人数翻倍增长和全年收入新高。数字化转型的成功与否有很多关键要素，也并非一蹴而就。在这个过程中，企业需要能够有单点突破、快速迭代、小步快跑、以点带面的能力，才能够实现“双平台”和“四个一体化”建设的落地，实现打造敏捷型组织的愿景。
作者：赖德源
来源：中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)
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