成立40余年来 ， 中青旅在科技领域不断探索 。
1.旅游服务领域
2004年 ， 中青旅与美国胜腾公司合资成立中青旅胜腾国际有限公司 ， 并于次年推出机票、酒店、旅游预订网站遨游网 ， 较早接入线上旅游发展平台 。 2007年 ， 入境业务在散客化日益明显和互联网融合发展的情况下 ， 推出服务于入境散客的专业电子商务平台 。 后期遨游网、遨游旅行APP及入境旅游网站不断更新迭代 ， 将线上服务能力市场化、产品化、服务化之后 ， 推出智慧旅游的服务业态 。
2.景区业务领域
古北水镇从硬件和软件实现综合信息化 ， 较早打造了充满科技感的高品质园区 。 综合管廊是参照欧盟标准建设的景区综合管网系统 ， 是景区供电和弱电系统的主动脉；音乐水舞秀融合了音乐、喷泉、长城、中式建筑等元素 ， 呈现裸眼3D效果；无人机孔明灯秀是国内首家将孔明灯和无人机元素相结合的项目 ， 是“文化+科技”完美融合的体现 。
乌镇景区依托于世界互联网大会和乌镇戏剧节的举办 ， 从观光小镇、度假小镇、会展小镇到文化小镇 ， 向综合性的旅游目的地发展 ， 在这其中 ， 科技对整个景区目的地的运营和打造发挥了至关重要的作用 ， 为游客提供便利化和人性化的旅游体验 ， 目前已实现景区WIFI全覆盖、客人一秒钟刷脸入园、刷脸用餐等服务；景区车船智慧调度系统可实现景区在不同时段的临时调度 ， 提升车船服务品质 。
3.酒店业务领域
围绕着前中后台业务实现了信息化的布局 ， 初步引入AI语音智能客房、入住自助机及送物机器人 ， 提升客人入住体验；推出客房房扫管理系统、供应链平台及仓库系统 ， 加强对门店管控 。
4.其它科技业务领域
推出“耀悦礼宾”高客权益平台及耀悦小程序 ， 经营效率持续提升；自主研发差旅服务一体化产品；加强科技产品代理销售 ， 不断推进中青旅在科技业务的布局和发展 。
二、数字文旅发展新趋势
疫情防控常态化下 ， 大批的数字文旅新项目涌现 ， 伴随虚拟现实、智慧景区等各种文旅消费新场景的出现 ， 在数字技术的加持之下 ， 传统文旅产业加速迭代创新 。 2020年文化和旅游部、国家发改委等部门陆续发布《文化和旅游部关于推动数字文化产业高质量发展的意见》《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》 ， 2021年文化和旅游部印发的《“十四五”文化和旅游发展规划》《“十四五”文化产业发展规划》 ， 工信部等十部门联合印发的《5G应用“扬帆”行动计划（2021—2023年）》等 ， 都从顶层设计层面为“5G+文旅”保驾护航 。 在系列政策和5G、大数据、AR、VR、云计算等技术的支持下 ， 数字文旅逐步成为文旅行业转型升级发展的主要方向 。

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