产品|携程与供应商共舞( 三 ) 疫情|平台|旅行社|服务|旅游业

综合以上三个维度，携程的生态能力强化核心是技术、产品和营销的全面升级，由此让携程的平台化获客、运营和服务能力显著提升，成为供应商们的流量和交易引擎。
共生价值的跃进
后疫情时代，基于大环境的反复无常以及普遍的流量焦虑，旅游业发展最重要的关键词之一就是共生，携程之所以要构筑更强的平台生态能力，本质上也是要提高和供应商的共生能力。
从目前的数据来看，平台玩家在资本、资源、渠道等方面的加码，吸引了大量的新商家和品牌进驻。携程官方数据显示，截至2020年12月31日，携程的全球住宿合作伙伴超120万个，覆盖全品类住宿产品；合作航司超480家，机票产品覆盖200多个国家、地区的超2600个机场；其他生态系统的合作伙伴超过3万个。
毫无疑问，供应商向携程集结的根源，就是携程为其带来了巨大的共生价值，随着技术、内容等方面的持续加码，这种共生价值还在不断提升。
首先是生存价值。这两年疫情期间，很多商家最需要考虑的就是生存问题，携程在产品、流量方面的投入期间为很多供应商带来了生存希望，让它们拥有了继续发展的机会。更重要的是，携程的技术赋能让供应商进行了产品、营销升级，提高了它们在疫情下的生存能力。
其次是竞争价值。疫情在某种程度上其实强化了旅游业的竞争氛围，尤其是头部供应商们，需要更多的订单增量，才能撑起巨大规模的团队和资产运行。携程在乡村旅游、海外市场方面获得的用户和需求增量，可以为供应商们构建一个特许流量池，成为供应商竞争复苏红利的有力武器。
最后是成长价值。过去很多供应商依靠携程做大做强，未来随着携程平台生态量级的持续攀升，综合资源的量变和质变会催生更强的内生驱动力，为供应商们提供定制化的成长方案，助力供应商的阶段性和长期性成长。
总体来看，对生态能力的全维度投入，优化了携程的资源配置效率，改善了携程的供应链服务模式，从而抬高了携程作为平台服务角色对上百万供应商的共生价值，使其成为供应商们的生存刚需。
平台成复苏“长引擎”
从这两年旅游业的发展状况来看，携程这类头部平台玩家，已经成为推动行业复苏的主要动力。
原因在于它们不但通过新营销方式刺激并成功转化了消费端不稳定的、潜在的需求，还提高了供应端适应极端环境以及提供产品和服务的能力。简单来说，疫情之下的携程们成为了旅游供应商和消费者之间的一个高效连接器，让行业始终保持一定的活力。
不过整个旅游业的未来依然不太明朗，至少在疫情反复波动的当下，旅游业的复苏面临繁多的挑战，所以长期的复苏更需要长期的动力支撑。

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