三亚强化旅游市场安全生产 提升旅游服务品质

12月9日,采访人员从三亚市旅游和文化广电体育局获悉,为做好冬季旅游市场安全生产、疫情防控、服务保障工作,该局组织召开2022年旅文行业“岁末年初”安全生产、疫情防控、服务质量提升部署线上会议,规范企业经营行为,提升企业服务品质,确保企业复工复产和旅游市场复苏有效衔接 。
会议表示,当前,跨省游消费需求得到进一步释放,三亚旅游频频登上各大OTA热门目的地排行榜,旅游市场复苏呈现持续向好发展态势 。全市旅文企业要客观研判市场发展趋势,主动作为,精准发力,在抢抓市场复苏发展的同时,要注重服务品质的提升,擦亮“诚信经营优质服务”金字招牌 。
会议强调,安全有序的市场环境是旅游业发展的压舱石 。各企业要做好安全生产有关工作 。A级旅游景区、星级旅游饭店、娱乐场所、旅行社要切实把旅游交通、特种设备、消防安全、住房卫生、食品卫生等各方面的安全监管措施落到实处,严防火灾、爆炸、食物中毒等事故发生 。要落实最新防疫举措,杜绝层层加码 。
要加大旅游产品的供给,策划优惠促销活动,提升旅游消费吸引力 。要规范企业经营行为,根据有关部门的要求合理定价,稳定物价,维护旅游市场优质口碑 。要强化员工服务技能培训,提升服务水平,按照市场需求,配备足量的服务保障人员,确保市场复苏和企业复工有效衔接 。要做好舆情处置工作,加强对网站、微博、微信等媒体的旅游舆情监控,及时发现问题,及时掌握动向,及时采取措施,减小舆情扩散 。
【三亚强化旅游市场安全生产 提升旅游服务品质】据悉,接下来,该市旅文局还将联合相关部门,对全市各A级旅游景区、星级旅游饭店、旅行社、潜水、经营性泳池、演出场馆、娱乐场所、网吧等旅文行业经营单位进行“岁末年初”安全生产(消防)大排查大整治,确保市场复苏和安全生产两手抓、两手硬,为旅游业复苏营造安全、有序、平稳的度假环境 。

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