周先生告诉信网，事情发生之后，他在网上反映了此事，“可能是山东航空方面看到了我反映的问题，主动联系到我，承认了他们的工作失误。”据周先生介绍，12月8日上午10点多，他从航班信息上看到山东航空已经增加了可兑换的直达航班，信网从其提供的截图中看到，牡丹江直达青岛的航班确实已经增加。
[来源：信网编辑：慧慧]
【 n舱|购买山东航空魔毯3.0产品 兑换机票时各种限制来了】他在使用时却发现，根本没办法兑换直达航班。周先生找到飞猪客服，被告知“只能兑换N舱”，但在山东航空魔毯3.0的产品信息中并没有提到过任何兑换条件，周先生想找山东航空却打不通客服电话。
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