宇宙|携程CEO孙洁：旅游营销供需两旺，产品与内容双升级势在必行( 二 ) 澳门|营销|内容|供需|旅游|孙洁

首先是“供需两旺”的旅游营销市场，让携程在今年3月份推出了“旅游营销枢纽”新战略，对去年10月份提出的战略中的“深耕内容”部分进行了全新升级。
目前，年轻用户已经成为携程平台的消费主力军， 2021年平台30岁以下的年轻用户占比过半；另一方面， “旅游营销枢纽”体系内的多个板块也进展迅速：第三季度携程直播间直接产生的订单数环比二季度提升近15倍；在携程社区，内容转化率月度峰值达到30%；携程星球号旗舰店启动至今的7个月内，商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速。
2021年，在“旅游营销枢纽”战略的带动下，携程在深耕产品、质量、供应链方面也有了长足的进展，并体现在携程四大主营业务——大住宿、大机票、大旅游、商旅对商家的赋能上。孙洁重点介绍了“携程×三亚·亚特兰蒂斯”、“携程×澳门航空”两个经典的赋能案例。孙洁表示，在携程星球号旗舰店运营、直播等动作的共同赋能下，三亚·亚特兰蒂斯酒店4-10月ADR同比2019年增长超30% ，相应的GMV增长超过50% ，增速领先于市场平均水平。
另一方面，孙洁介绍了携程在乡村旅游与红色旅游方面的进展。从三月份携程启动“乡村旅游振兴”战略以来，携程度假农庄已在安徽、河南、湖南、新疆等地落子。同时孙洁表示，今年携程独家定制了百条红色路线，未来也将通过创新的方式推出更多优质产品。

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看曙光：澳门旅游显著复苏，携程积极布局出入境游
在全球疫情影响下，澳门是内地游客能够安心到访的少数出境游目的地之一，这也是携程此次选择澳门为峰会举办地的重要原因。
“在过去接近两年的时间里面，国内线上旅游平台大力支撑着澳门旅游业的复苏，携程集团一直鼎力支持澳门一系列提振旅游的措施，多个合作项目有序开展，效果显著。本次峰会落地澳门并顺利开展，这是对澳门防疫工作的信心，标志着澳门是一个安全宜游的地方，同时也成为促进澳门旅游及会展产业快速复苏的一个非常大的动力。 ”澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在会上表示。
来自携程的数据也能洞察这一趋势：2021年1-9月，由机场入境澳门的内地公民的人次，恢复至2019年同期的22%；而通过携程预定的人次，已恢复至2019年同期的42% ，几乎两倍于市场水准。
在澳门旅游业的复苏之路中，也有携程积极融入的身影。除了与澳门航空合作外，携程还与黑钻合作伙伴金沙中国有限公司以及金钻合作伙伴永利渡假村（澳门）股份有限公司、新濠博亚娱乐有限公司、美高梅金殿超濠股份有限公司等在酒店、购物、美食等多领域加深合作，推进旅游产品转型、创新营销传播，共同推动澳门旅游经济复苏。本次峰会上，在澳门旅游局、澳门贸促局的支持下，携程还宣布了与澳门特区政府2022年度的合作启动，将进一步丰富澳门打造世界旅游休闲中心的内核动力。

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