孙洁|携程全球合作伙伴峰会:旅游营销供需两旺,产品内容双双升级( 二 )


看机遇:旅游营销供需两旺 产品升级势在必行
旅游业当下的机遇和挑战是什么?孙洁认为 , 依然要从出境游人群回流国内市场引发的深刻变化中 , 寻找答案 。 因为这部分新增中高端消费力的出现 , 国内的航司、酒店、景区、乐园、目的地等迎来了品牌营销的黄金时机 , 用户也迫切的需要知道在国内“怎么玩”和“怎么选”;另一方面 , 这部分消费力在倒逼国内旅行产品的升级迭代 , 国家层面也乘此东风力促乡村旅游、红色旅游等旅行产品的推陈出新 。
首先是“供需两旺”的旅游营销市场 , 让携程在今年3月推出了“旅游营销枢纽”新战略 , 对去年10月提出战略中的“深耕内容”部分进行了全新升级 。
目前 , 年轻用户已经成为携程平台的消费主力军 , 2021年平台30岁以下的年轻用户占比过半;另一方面 , “旅游营销枢纽”体系内的多个板块也进展迅速:第三季度携程直播间直接产生的订单数环比二季度提升近15倍;在携程社区 , 内容转化率月度峰值达到30%;携程星球号旗舰店启动至今的7个月内 , 商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速 。
2021全年 , 在“旅游营销枢纽”战略的带动下 , 携程在深耕产品、质量、供应链方面也有了长足的进展 , 并体现在携程四大主营业务——大住宿、大机票、大旅游、商旅对商家的赋能上 。 孙洁重点介绍了“携程×三亚·亚特兰蒂斯”、“携程×澳门航空”两个经典的赋能案例 。 孙洁表示 , 在携程星球号旗舰店运营、直播等动作的共同赋能下 , 三亚·亚特兰蒂斯酒店4-10月ADR同比2019年增长超30% , 相应的GMV增长超过50% , 增速领先于市场平均水平 。
另一方面 , 孙洁介绍了携程在乡村旅游与红色旅游方面的进展 。 从三月份携程启动“乡村旅游振兴”战略以来 , 携程度假农庄已在安徽、河南、湖南、新疆等地落子 。 同时孙洁表示 , 今年携程独家定制了百条的红色路线 , 未来也将通过创新的方式推出更多优质产品 。 “乡村振兴和红色旅游是国家战略 , 也是携程的担当 。 ”孙洁表示 。
看曙光:澳门旅游显著复苏 携程积极布局出入境游
在全球疫情影响下 , 澳门是内地旅客能够安心到访的少数出境游目的地之一 , 这也是携程此次选择澳门为峰会举办地的重要原因 。
“在过去接近两年的时间里面 , 国内线上旅游平台大力支撑着澳门旅游业的复苏 , 携程集团一直鼎立支持澳门一系列提振旅游的措施 , 多个合作项目有序开展 , 效果显著 。 本次峰会落地澳门并顺利开展 , 这是对澳门防疫工作的信心 , 标志着澳门是一个安全宜游的地方 , 同时也成为促进澳门旅游及会展产业快速复苏的一个非常大的动力 。 ”澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在会上表示 。

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