天猫生鲜没有客服的吗 。对于任何一家电商平台而言,客服都是一个不可忽视的存在 。对于卖家而言,客服能够帮忙解答疑惑、促成交易完成;对于用户而言,官方客户能够解决买卖之中产生的纠纷,解决彼此之间的矛盾 。但是很多人发现,天猫生鲜没有客服的吗?因为自己根本就找不到相关的客服联系图标 。那么究竟,天猫生鲜没有客服的吗是不是真的呢?
天猫生鲜没有客服的吗?答案如下所示:
天猫超市没有在线客服,只有电话客服,电话号码就在超市主页的最下面,售后服务一栏里面 。
所以说,天猫生鲜没有客服的吗,答案是肯定的,确实没有在线客服,但是电话客服一样也能帮你解决问题,那么咱们该如何联系到客服工作人员呢?
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猫超市生鲜产品不参加“7天无理由退换货”,那天猫生鲜怎么找客服?所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货 。
热线:国内用户您可以拨打专门的电话服务热线400-630-8910,电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;在线:您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦,或者通过电脑或手机端,找到您的订单点击【联系卖家】进行处理,服务时间:8:00-24:00 。
有人就为了,天猫生鲜连在线客服都没有,要是自己碰到了问题,该如何进行投诉呢?还是有办法的:
如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商超承担 。如果是未经确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理 。此时商品将通过平邮方式退还给您,按原地址返回的运费由您承担 。若是商家不同意的话,可以根据相关步骤进行投诉的哈,具体步骤如下:
1.已购买到的商品那里申请售后,其中退款项是不需要退货的,你把东西拍照传上去 。开始卖家可能会拒绝退款,你不要急,等三天就可以请天猫客服介入 。
2.你所买商品的网页,在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字,你可以举报他们,比如说商品与描述不符 。
所以,大家不要一看到天猫生鲜没有客服的吗,就觉得这天猫东西那么贵,居然连个客服都不肯提供,这简直就是坑消费者嘛,丝毫没有作为一个大平台应有的负责态度 。事实上,大家这么想就错了,因为天猫生鲜,本身就与其他电商平台不同,主要是其产品性质、运营模式问题 。更多关于天猫超市客服在哪里的问题,大家可以上中文电商网来看一看 。
【天猫生鲜没有客服的吗?如何才能联系到客服?】
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