速卖通服务分不及格 。大家都知道,现在速卖通采取了严格的考核标准,如果考核不达标,恐怕很有可能就会遭遇一系列负面影响,如果长期考核不及格,甚至还有可能会导致店铺被封的危险 。因此,速卖通服务分不及格是一件非常危险的事情,如果大家不小心遇到了这种情况,就一定要尽快解决相关问题 。下面,小编就为大家介绍速卖通服务分不及格该怎么办 。
其实,遇到了速卖通服务分不及格的情况,大家不用过于惊慌,还是有相关解决办法的,至于具体怎么解决速卖通服务分不及格的问题,可以从以下6大方面进行调整:
【速卖通服务分不及格该怎么办?】1, 速卖通成交不卖率。避免成交不卖,这个应该没多大问题,几乎都是满分 。
2,未收到货物纠纷提起率 。这个可以劝买家的,当承诺期限还没到的时候,买家提起了纠纷,那就尽量跟他说有延误什么的,让他取消纠纷耐心等待,如果承诺期过了,就跟他说你已经催过物流了,物流说还要几天可以到,也可以让他先取消纠纷,反正我就是一拖再拖,有些好买家就很友好的取消了,而有特别几个就坚决不,遇到这种人也就没什么办法了 。
![速卖通服务分不及格该怎么办?](https://www.adfm.cn/wp-content/uploads/2021/04/20210401_6065efa5b5d1e.jpg)
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3, 速卖通货不对版纠纷提起率。当买家提纠纷的时候,如果买家要退款,可以跟买家好好沟通让买家换个其他的原因 。或者让买家取消纠纷,用paypal退款给他 。如果买家接受重发,那就给他补发喽 。
4, DSR商品描述 ,这个就需要自身的产品质量比较好了 。现在已经不能改差评了,只能当买家给你发邮件说不满意商品的时候,给他说好话不要差评 。
5, DSR卖家服务。总之态度要好,语气要好,还得消息回复的快 。(遇到那种无理取闹的卖家,我也几次冲动想跟他对骂,但是冷静几秒钟,还是改成笑脸回复,谁让人家是上帝呢,除非自己硬气,不在乎他的差评)
6, DSR物流。额,这个就只能改善物流了
当然,速卖通服务分不及格的时候,大家可以根据自己店铺的具体情况,逐一进行分析比较,看看问题究竟出在什么地方,然后采取有针对性的方法,努力提高自己的服务分 。大家一定要谨记,现阶段,在速卖通方面,对于消费者的体验看得是非常重要的,因此,提高各项服务的评分,是卖家日常运营中的重要事项 。更多相关优化手段,大家可以关注中文电商网进行了解 。
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