|民宿学习社 | 8个超实用营销心理学，帮你的民宿生意更上一层楼( 三 )

其实每月5块钱对你来说并不多，但是因为怕损失这5块钱，你就不得不坚持用了1年这个套餐。

在运营民宿微店时，也可以利用这种心理，给会员提供「入住返现」之类的诱人福利。
返还的现金会让人产生“不用就亏了”的感觉，就能大大提高客人的再一次复购的可能性。

6. 心理账户效应人们会把各类消费都归属到相对的心理账户中，包括日常消费账户、情感维护账户、娱乐账户、意外损失账户等，每个账户在潜意识里都存储着你愿意为止支付的金额。
销售要做的，就是引导消费者到相对更易产生消费的账户。
最经典的案例就是「脑白金」，那句“今年过节不送礼，送礼就送脑白金”就是将原本的保健品消费账户，切换成了儿女的情感维护账户。

这个技巧在民宿经营中同样适用，房东可以根据自己民宿的定位，在营销文案中将单纯的住宿需求转换成情感需求。
这就会引导房客进行“情感维系消费” ，即便没有自住的需求，也会有人为预订买单。

7. 从众心理个体在群体的影响或压力下，会放弃自己的意见或违背自己的观点，使自己的行为保持与群体一致，也就是通常所说的“随大流” 。
这个效应在几乎所有的消费场景下都非常有效，也是之所以“好评”对于商家如此重要的原因。
民宿平台的评分、以前住客的评论，都在很大程度上左右着新房客的选择。
打造“这家民宿大家都很认可”的形象，会极大提高房子的预定几率。

民宿房东可以从以下两方面着手。
首先在房源介绍里，可以适当加几张有故事的照片或视频，比如会弹吉他的老板、呆萌乖巧的宠物、房客亲手织的小毯子等，让陌生人也可以感受到这里温暖轻松的氛围。
其次就是引导房客给出有故事的评论，如果有能力的也可以进行达人探店这样的操作，这些都会让潜在房客们产生想要邂逅属于自己的故事的冲动。

8. 互惠效应大部分人心理上都有一种不愿亏欠别人的感情倾向。我们一旦受惠于人，就会想要及时给对方等值或超值的回馈，以从亏欠的心理压力中解脱。
生活中这样的例子随处可见。
比如当别人给你帮忙后，你会想着尽快请人家吃个饭；而且未来对方需要帮助时，你也会及时伸出援手。

在我们经营民宿的过程中，给入住房客准备伴手礼，就是一种很好的利用互惠效应的做法。
这样做不但能尽快获得房客的五星好评，而且当他下次有住房需求时，也会不自觉地首先想到你家。
注意在实际应用时，一定要让房客感受到你的真心和用心，如果像大街上发传单一样随意，那也是不会收到好的反馈的。

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